Après de nombreux signalements, Dyson retire déjà sa brosse à dents CameraJet de la vente

La Dyson CameraJet n’est plus commandable sur le site de la marque, et plusieurs distributeurs ont reçu la consigne de l’écarter de leurs rayons et de rembourser les clients. Contacté par Numerama, Dyson n’a pas encore réagi.

Lancée en fanfare le 1er septembre 2026 par James Dyson à Paris, la brosse à dents à caméra la plus chère du marché aura tenu dix jours. Ce 11 septembre, sur dyson.fr, les deux coloris de la CameraJet affichent « Actuellement en rupture de stock » et « Bientôt de retour » : le bouton d’achat a été remplacé par un formulaire d’alerte, le prix de 479 euros reste affiché. Même chose sur le site de la Fnac, celui de Darty ou de Boulanger : plus aucune brosse à dents n’est en vente.

Les témoignages s’enchaînent

En magasin, la consigne semble plus nette. Un message interne diffusé chez un grand distributeur d’électroménager relayé par powl_d sur X, que Numerama a pu consulter, demande de ne plus vendre l’appareil même à la demande explicite d’un client, et de reprendre et rembourser tout retour sans ouvrir de dossier SAV. Un vendeur nous l’a confirmé, un autre témoignage concordant circule sur X.

C’est ce dernier point qui distingue un retrait d’une rupture de stock : on ne rembourse pas proactivement un produit qui marche trop bien. Sur la fiche Cdiscount du produit, où la vente est également suspendue, un acheteur raconte d’ailleurs avoir vu son exemplaire, déballé le 9 septembre, s’éteindre définitivement après une alerte de surchauffe de la batterie dans l’application MyDyson. Un témoignage isolé que nous n’avons pas pu vérifier, mais qui corrobore un faisceau d’indices. Plusieurs threads sur Reddit font état du même problème.

À ce stade, aucun rappel officiel n’est enregistré sur RappelConso, la plateforme de la DGCCRF, et Dyson n’a publié aucun communiqué. Nous avons interrogé la marque sur le motif du retrait, son périmètre et d’éventuels signalements liés à la batterie. Si vous possédez l’appareil, conservez votre preuve d’achat : les magasins concernés doivent accepter la reprise, y compris déscellée.

Article en cours de mise à jour.

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