Microsoft herstelt wereldwijde storing na meer dan 24 uur: Outlook, Teams en Copilot werken weer

• Microsoft heeft alle wereldwijde digitale diensten hersteld na een grootschalige technische storing.
• Serverproblemen legden openbare diensten en particuliere bedrijven in 70 landen lam.
• Gebruikers van lokale servers bleven gespaard van de crisis die 430 miljoen cloudklanten trof.

Microsoft heeft aangekondigd dat zijn digitale diensten volledig zijn hersteld na een catastrofale wereldwijde storing die essentiële activiteiten meer dan een dag lang heeft verstoord. Het technologiebedrijf bevestigde zaterdag dat applicaties zoals Outlook, Teams en Copilot weer werken voor alle gebruikers wereldwijd.

Na zich te hebben verontschuldigd voor de chaos, verklaarde het bedrijf dat het het belangrijkste technische probleem had verholpen en dat het de achterstand aan e-mails, die zich tijdens de storing had opgestapeld, in de gaten hield.

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.

This was a technical issue…

— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

Omvang van de storing

De storing, die donderdag begon, trof meer dan 70 landen in Afrika, Azië, Europa en Noord- en Zuid-Amerika. Deze storing wordt beschouwd als een van de ernstigste IT-storingen in de recente geschiedenis en trof ongeveer 430 miljoen Microsoft 365-gebruikers.

Hoewel het bedrijf de storing toeschreef aan serverproblemen, verduidelijkte het dat er geen aanwijzingen waren voor cyberaanvallen of kwaadwillige inmenging, en dat de AI zelf evenmin de oorzaak van de storing was.

Gevolgen voor openbare diensten

De gevolgen waren in de hele publieke sector sterk voelbaar. In het Verenigd Koninkrijk kreeg de NHS te maken met aanzienlijke hindernissen, waardoor medisch personeel gedwongen werd terug te vallen op handmatige registratie op papier en de ambulancediensten werden verstoord. Ook het rechtssysteem ondervond hinder: sommige gevangenen konden niet voor de rechter verschijnen en jury’s werden vroegtijdig ontbonden.

In de Verenigde Staten verloren overheidsvertegenwoordigers een volledige dag aan productiviteit, moesten scholen uitwijken naar alternatieve communicatiemethoden en moest een gevangenis in Colorado borgtochtbetalingen persoonlijk in ontvangst nemen omdat de digitale systemen offline waren.

Wereldwijde problemen

Internationale overheidsactiviteiten raakten op vergelijkbare wijze verlamd. Instanties in Frankrijk, België en Nederland meldden storingen, terwijl Japanse ambtenaren moesten overschakelen op sms’jes toen e-mailsystemen uitvielen. In Australië trof de verstoring ook hooggeplaatste veiligheidsinstanties, waaronder ASIO en de federale politie.

Ook de particuliere sector bleef niet gespaard; farmaceutische bedrijven, rederijen en luchtvaartmaatschappijen in India en Taiwan meldden aanzienlijke problemen bij het verwerken van bestellingen en het afhandelen van klantenservice.

Verschillen in infrastructuur

Ondanks de omvang van de crisis bleven degenen die gebruik maakten van lokale servers in plaats van cloudgebaseerde hosting grotendeels onaangetast. Bovendien bevestigden functionarissen van Microsoft en het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Veiligheid dat deze technische storing geen verband hield met afzonderlijke vliegverboden die in de Verenigde Staten van kracht waren. (fc)

Wil je meer technieuws ontvangen? Schrijf je in op onze wekelijkse Tech Insider-nieuwsbrief

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!