[ITmedia Mobile] 楽天モバイル、KDDIローミングが大幅に縮小――ユーザーに対する説明責任はないのか

　KDDIは2026年9月30日、楽天モバイルへのローミングエリアマップを更新。10月1日から順次、ローミングエリアが大幅に縮小することが明らかになった。

　公開されたマップをClaudeに分析させたところ、神戸市で6割弱、横浜市、さいたま市、千葉市では5割前後、エリアが縮小されていることが確認された。

この記事について

この記事は、毎週土曜日に配信されているメールマガジン「石川温のスマホ業界新聞」から、一部を転載したものです。今回の記事は2026年10月3日に配信されたものです。メールマガジン購読（税込み月額825円）の申し込みはこちらから。

　Xで「楽天モバイル_お客様サポート（@Rmobile_Support）」が返信しているポストをチェックしてみると、楽天モバイルユーザーのネットワーク品質に対する不満の声が増えている様子がわかる。

　ただ、一方で興味深かったのが「10月になって通信速度が改善している」というポストがいくつか見られるという点だ。

　分析によると、ローミングエリアでこれまではKDDIのネットワークをつかんでいたが、800MHz帯であるため、あまり速度が出ていなかった。しかし、10月以降、楽天モバイルのネットワークをつかんだことで、狭いプラチナバンドではなく、1.7GHzになったことで、速度が上がったのではないか、というのだ。

　確かに、その指摘は当たっているのかもしれない。

　ただ、KDDIとしてはトラフィックが増えているから、ローミングを打ち切るという話をしているので、今後、1.7GHzにつながったとしても、早晩、トラフィックに耐えきれずに混雑していくのではないか。

　また、これまでKDDIはプラチナバンドをローミングしていたということで、屋内からのトラフィックを吸収していたと思われる。

　10月以降、そうした場所での対策がなくなることで、楽天モバイルユーザーの不満が爆発する恐れもある。

　SNSを見ていると「10月になっても、特に変化がなかった。ローミング終了の影響はないかも」というポストもあったが、当然のことながら、いきなり10月1日に一気にローミングが終了するというわけではなく、おそらく1週間程度で順次、終了する流れになっていそうだ。

　今週、問題がなかったといっても来週にはローミング終了の影響を受けるのは間違いないだろう。

　いずれにしても、今回、KDDIからの発表はあったが、楽天モバイルからユーザーに対しての説明が行われていない。

　最も困っているのは、これまで楽天モバイルを支えてくれたユーザーなのだから、今後、ネットワーク品質が改善する見込みはあるのか、など具体的な説明はすべきではないだろうか。