사이버공격 피해 잇따르는 일본…‘다이소 100엔 공책’ 왜 인기?

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“이런 걸 누가 사나 싶었는데 요즘은 아날로그 방식 관리가 최고다.”

지난 5일 한 누리꾼이 엑스(X·옛 트위터)에 이런 글을 올렸다. 자신을 ‘가성비 좋은 알뜰 정보를 알리는 30대’라고 밝힌 그는 “다이소에서 비밀번호 관리 공책을 샀다”며 수첩 크기 공책 하나를 소개했다. 공책 안에는 ‘사이트(누리집) 이름, 아이디·사용자 이름, 비밀번호, 전자메일 주소, 메모' 등을 적을 칸이 나뉘어 있다. ‘비밀번호 관리노트’라는 이름으로 110엔(936원)에 시중에 판매되던 이 공책은 현재 품귀 상태인 것으로 전해졌다. 이 누리꾼은 ‘비밀번호 관리노트’에 웹사이트 이름과 자신의 비밀번호를 손글씨로 관리하고 있다.

일본 티비에스(TBS)방송은 10일 “해당 노트는 지난달부터 판매량이 증가해 품귀 현상을 보이고 있으며, 이달 하순 매장별로 순차 재입고될 예정”이라며 “애초 고령층에 주로 판매됐는데 최근 온라인 정보유출이 잇따른 뒤 20~30대 젊은 층과 회사원들도 많이 찾고 있다”고 전했다. 최근 일본에서 사이버 공격으로 인한 개인정보 유출이 심각해지자, 심각한 피해로 이어질 수 있는 중요 정보를 온라인상에 남겨놓지 않겠다는 인식이 강해졌다는 것이다. 소셜네트워크(SNS)에서도 “종이로 관리하는 게 차라리 안심된다”, “공책의 경우, 물리적으로 도난당하지 않는 이상 안전하다”는 반응이 나온다고 한다.

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실제 일본에서는 사이버 공격으로 인한 개인정보 유출 피해가 잇따르고 있다. 올 하반기에만 일본항공(JAL), 차량 공유 서비스 타임스카, 택배회사 사가와 급편, 철도회사 도쿄메트로, 보험사 소니생명 등 주요 기업에서 고객 정보가 빠져나가거나 유출 가능성이 잇따르고 있다. 특히 무인양품(MUJI)에선 2700만여건에 이르는 고객 정보가 유출됐을 가능성이 제기됐다. 일본 정보기술(IT) 기업 지엠오(GMO) 인터넷그룹에서는 고객 정보 유출에 따른 무단 금융거래 피해가 발생하는가 하면, 공격자로 추정되는 쪽으로부터 거액을 내놓으라는 협박까지 받고 있다. 아사히신문 등 언론사와 정부기관까지 피해가 발생하는 등 업종과 분야도 가리지 않고 있다.

하지만 상당수 이용자는 여전히 아이디나 비밀번호 등 중요 정보를 사이버공격 때 정보 유출 가능성이 있는 웹 브라우저나 스마트폰의 메모장에 저장하는 게 현실이다. 일본 보안업체 트렌드마이크의 3월 발표에 따르면, 각종 비밀번호를 관리하는 방법으로 ‘기억에 의존한다‘(40.9%), ‘종이에 메모한다’(34.3%) 등을 많이 꼽았지만 ‘스마트폰 메모장‘(28.3%), ‘웹 브라우저 저장'(26.1%), ‘비밀번호 관리앱’(10.8%)이라는 응답도 적지 않았다. 당시 조사에는 사이버 공격이나 개인정보 유출 피해를 당한 경험이 있다는 응답이 14.7%에 이르렀는데, 열에 여덟은 여러 인터넷사이트에서 같은 비밀번호를 쓴다고 했다.

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기업들의 개인 정보 관리 방식에도 변화 조짐이 나타나고 있다. 일본 차량대여 업체 ‘니코니코 렌터카’는 앱을 통해 운전면허증 정보를 사전에 등록하는 방식을 없애고 현장 확인 방식으로 전환하기로 했다. 국수 전문점 ‘유데타로’는 다음 달부터 생일 축하 쿠폰 발송 서비스를 중단하고, 고객 정보를 모두 삭제하기로 했다. 유데타로 쪽은 티비에스 방송에 “개인정보를 엄격히 관리해야 한다는 점을 고려해 장단점을 따지면 (민감한 고객 정보를 대량 보유하는 게) 더는 맞지 않는다”고 말했다.