Accidents de la route : ces blessures invisibles qui continuent de faire souffrir les victimes

Selon l’AWSR, près de 1 Wallon sur 5 a déjà été personnellement blessé dans un accident de la route et 1 personne sur 12 a déjà été impliquée dans un accident dans lequel une autre personne a été blessée ou a perdu la vie. Les conséquences de ces accidents ne se limitent toutefois pas aux victimes directes, elles touchent également les familles, les proches et l’entourage.

Plus de 1 Wallon sur 4 connaît une personne ayant été hospitalisée pendant au moins 24 heures à la suite d’un accident de la route, tandis que plus de 1 sur 5 connaît une personne qui y a perdu la vie.

L’enquête révèle également l’ampleur des répercussions psychologiques, près de la moitié des personnes concernées affirment souffrir d’anxiété, 45% évoquent une peur de conduire et entre 40 ou 41% rapportent une tristesse persistante ou un état dépressif. Des difficultés qui peuvent encore être présentes plusieurs années après l’accident.

Ces réactions peuvent être très déstabilisantes, mais elles ne signifient pas que la personne perd pied. Elles constituent une réponse normale à un événement anormal. Elles s’atténuent généralement avec le temps. Mais lorsqu’elles persistent plusieurs semaines et entravent le quotidien, un accompagnement psychologique peut être nécessaire.

Laura Collart, psychologue au sein du service d’Accompagnement des Victimes de la Route de l’AWSR.

Esther : un accident à 56 km/h qui a bouleversé sa vie

À l’occasion de la journée mondiale du souvenir des victimes de la route organisée ce dimanche 15 novembre, l’AWSR a choisi de donner la parole à Esther dont la vie a basculé après une collision frontale.

En mars 2022, alors âgée de 29 ans, Esther est victime d’un accident à une vitesse de 56 km/h. Malgré cette vitesse relativement faible, le choc bouleverse profondément son quotidien.

Pendant longtemps, le simple fait de monter dans une voiture devient une véritable épreuve. L’angoisse s’installe et les déplacements, autrefois anodins, prennent une tout autre dimension.

Dans une vidéo réalisée par l’AWSR, Esther revient sur cette période difficile et sur les conséquences de l’accident dans sa vie.

Au traumatisme de l’accident peuvent s’ajouter d’autres difficultés, des démarches administratives complexes, un sentiment de ne pas être entendu ou certaines réactions de l’entourage peuvent accentuer la détresse des personnes concernées. Cette souffrance supplémentaire porte un nom, la victimisation secondaire.

À l’inverse, être écouté sans jugement, pouvoir exprimer ce que l’on ressent et recevoir des informations compréhensibles peut aider les victimes à retrouver progressivement leurs repères.

L’accompagnement ne concerne donc pas uniquement les premières semaines après l’accident. Il peut également être nécessaire plusieurs mois, voire plusieurs années plus tard.

Un accompagnement psychologique et juridique gratuit

Pour aider les personnes confrontées à ces situations, l’AWSR dispose d’un service d’accompagnement des victimes de la route (AVR).

Ce service gratuit s’adresse aux victimes directes mais également à leurs proches, aux témoins et aux personnes ayant causé un accident ayant entraîné des blessures ou un décès.

Les psychologues accompagnent les personnes dans la compréhension de leurs réactions et les aident à mettre des mots sur leurs difficultés. Lorsque cela s’avère nécessaire, ils peuvent également les orienter vers un professionnel pour un suivi thérapeutique adapté.

Les juristes interviennent quant à eux pour expliquer les démarches liées aux assurances, aux procédures judiciaires et aux demandes d’indemnisation.

Les échanges se déroulent par téléphone ou par e-mail, le service peut être contacté immédiatement après un accident, mais aussi plusieurs années après les faits.

Les personnes concernées peuvent joindre le service au 081/821.321 ou par e-mail à avr@awsr.be.

Des informations pratiques et une plateforme permettant de partager son témoignage sont également accessibles sur le site www.awsr.be/avr.

À travers le témoignage d’Esther, l’AWSR souhaite rappeler qu’un accident de la route ne s’arrête pas nécessairement lorsque les blessures physiques sont guéries. Pour certaines victimes, le chemin vers la reconstruction peut être beaucoup plus long.