Riesenklage gegen Booking.com: Auch 800 Schweizer Hotels dabei

• Booking.com muss sich wegen wettbewerbswidriger Klauseln auf eine Schadenersatzklage von 18'135 Hotels einstellen.
• Rund 800 der klagenden Betriebe stammen aus der Schweiz, eingereicht wurde die Klage in Amsterdam.
• HotellerieSuisse unterstützt die Hotels und verlangt eine strengere Regulierung der Buchungsplattformen.

Rund 800 Schweizer Hotelbetriebe beteiligen sich an einer europäischen Sammelklage gegen Booking.com. Insgesamt fordern 18'135 Betriebe Schadenersatz von der Buchungsplattform. Sie werfen ihr vor, jahrelang wettbewerbswidrige Vertragsklauseln eingesetzt zu haben, wie HotellerieSuisse am Sonntag mitteilt.

Die Klage wurde bei einem Gericht in Amsterdam eingereicht und betrifft die Geschäftspraktiken von Booking.com zwischen 2004 und 2024. In diesem Zeitraum setzte die Plattform sogenannte Paritätsklauseln ein. Diese hinderten Hotels daran, ihre Zimmer auf der eigenen Website oder über andere Plattformen günstiger anzubieten.

Hotels kritisieren hohe Kommissionen

«Viele Hotels sind für ihre internationale Sichtbarkeit auf diese Plattformen angewiesen, haben aber kaum Einfluss auf deren Geschäftsbedingungen», sagt Christian Hürlimann, Direktor von HotellerieSuisse.

Die Kläger sind der Ansicht, dass diese Einschränkungen ihre unternehmerische Freiheit beeinträchtigt und zu überhöhten Kommissionen geführt hätten. Wie hoch die insgesamt geforderte Entschädigung ist, wurde nicht bekannt gegeben.

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Praktiken, die in der Schweiz bereits verboten sind

Seit Dezember 2022 sind Paritätsklauseln in der Schweiz verboten. Die an der Sammelklage beteiligten Betriebe sind jedoch der Ansicht, dass die früheren Praktiken von Booking.com bereits zuvor gegen das Wettbewerbsrecht verstossen hätten.

HotellerieSuisse unterstützt die Schweizer Betriebe im Verfahren und kritisiert zudem weitere Praktiken von Buchungsplattformen. Laut einer Umfrage des Branchenverbands gibt rund die Hälfte der befragten Hotels an, mit Preisunterbietungen konfrontiert zu sein. Dabei bieten Plattformen Zimmer günstiger an, indem sie einen Teil ihrer eigenen Kommission reduzieren.

HotellerieSuisse fordert strengere Regeln

Auch die mangelnde Transparenz bei der Rangierung von Hotels auf Buchungsportalen steht in der Kritik. Die EU-Kommission hat zudem am 21. Oktober eine Untersuchung gegen Booking.com eingeleitet. Dabei soll unter anderem geprüft werden, ob bezahlte Platzierungen in den Rankings ausreichend als Werbung gekennzeichnet werden.

HotellerieSuisse fordert deshalb eine strengere Regulierung von Buchungsplattformen in der Schweiz. Aus Sicht des Verbands reichen die bestehenden Vorschriften nicht aus.

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Gabriel Nista (gni), geboren 1995, ist seit 2021 Videojournalist im visuellen Bereich (Video) bei 20 Minuten.