Caos voli, Wizz Air offre la possibilità di “riprenotare gratuitamente il volo o ottenere un rimborso”

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A seguito dei disagi che questa mattina hanno interessato numerosi aeroporti italiani, dovuti, secondo l’Enav (Ente Nazionale di Assistenza al Volo), a un guasto alla rete di trasmissione dati a supporto dei servizi di controllo, Wizz Air in una nota annuncia che ai passeggeri con voli cancellati sarà offerta la possibilità di “riprenotare gratuitamente il volo oppure di ottenere un rimborso“.

Tuttavia, a causa dell’elevato numero di prenotazioni cancellate, “potrebbe non essere possibile organizzare tempestivamente una sistemazione per la notte in tutte le località”: alcuni passeggeri, dunque, dovranno trovare autonomamente una sistemazione, con Wizz Air che procederà a rimborsare “le spese ragionevoli sostenute” per alloggio, pasti e trasferimenti tra aeroporto e strutture ricettive, previa presentazione di “ricevute dettagliate” che la stessa compagnia aerea invita a conservare. Le richieste di rimborso dovranno essere presentate nella sezione apposita del sito di Wizz Air.

“Siamo consapevoli di quanto questa interruzione sia frustrante e stressante per i nostri passeggeri e ci dispiace per le ripercussioni sui loro viaggi. Sebbene il guasto ai sistemi di controllo del traffico aereo esuli dal nostro controllo, assistere i nostri passeggeri rimane una nostra responsabilità“, afferma il chief commercial officer di Wizz Air, Ian Malin.