От рутины к сложным запросам: как GigaChat Audio работает в паре с ИИ‑оператором
Проанализировать речь доклада, подготовить код‑ревью и составить саммари встречи — задачи, на которые часто не хочется тратить уйму времени. Дак может, делегировать это аудиомодели?
Мидл‑разработчик протестировал такую audio‑native модель GigaChatAudio на разных рутинных операциях и поделился выводами. Тогда команда Сбера решила пойти ещё дальше и внедрила модель в работу ИИ‑оператора контакт‑центра, чтобы помогать с нестандартными запросами. В галерее‑комиксе узнаем, как модель помогает справляться со сложными кейсами и ищет общий язык с клиентами.
KioskNews shows a cleaned-up reading view extracted from the publisher’s page — the original always lives on their site, not ours.