自由開講》市民發聲不能只在選舉日

台北的選舉，長期存在一種老問題：候選人在台上談願景，市民在台下聽政見，投完票後，生活問題又回到原點。「市長，你給我聽好了」把順序倒過來，讓市民先說、候選人再回答，這種改變值得支持。政治不該只是4年一次的投票，而應該是每天都能被監督的公共服務。

「市長，你給我聽好了」市民心聲搜集平台上線，短短一天就收到超過1萬則市民心聲。圖為沈伯洋。（中央社資料照）

平台9月9日上線，短短一天就收到超過1萬則市民心聲，交通與環境衛生成為主要議題。最新公布的10815則留言中，大安區1637則、信義區1224則、松山區1093則。數字不代表完整民調，卻證明一件事：市民不是沒有意見，而是過去缺少直接的發聲管道。

偏偏就在這個時候，平台上線當晚，台北大巨蛋棒球賽竟出現老鼠闖入球場，讓環境衛生問題從網路留言變成全台都看見的新聞。當市民抱怨垃圾桶減少、鼠患卻沒有消失，該討論的就不只是垃圾桶，而是市府的治理方法究竟有沒有解決問題。

台北大巨蛋棒球賽竟出現老鼠闖入球場，工作人員忙著圍堵。（資料照）

平台不能只做成抱怨牆。留言破萬只是起點，後續應公開分類、統計、排序，逐項提出回應，說明哪些能做、哪些不能做以及需要多少經費。否則再漂亮的數據，也可能只是選舉煙火。

民主最怕的不是人民罵政府，而是人民連罵都懶得罵。市民願意留下10815則意見，本身就是對城市治理的一張考卷。誰想坐上市長的位置，就應該先學會把麥克風交給市民，再拿起話筒回答。這項做法應該成為台北民主治理的基本功。

（作者從商）

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