Microsoft dit être "profondément désolé" pour la panne mondiale qui a touché plusieurs de ses logiciels

Pour rappel, les services Microsoft 365 (qui incluent les logiciels Word, Excel, PowerPoint, Teams ou encore la messagerie Outlook) ont été touchés par une panne majeure ce jeudi soir et vendredi durant une bonne partie de la journée avant la stabilisation de ces logiciels.

Le géant américain avait déjà écarté vendredi l’hypothèse d’une action malveillante pour expliquer ce dysfonctionnement. Son message sur les réseaux va toujours dans ce sens. "Il s’agissait d’un problème technique sans rapport avec la cybersécurité, l’IA ou les agents. L’incident a été provoqué par un problème survenu lors d’une mise à niveau antérieure de la capacité du réseau, qui s’est manifesté à la suite d’une modification récente du réseau".

La panne n'est toujours pas entièrement résolue mais Microsoft a noté des signes d’améliorations au fil de la journée et le réseau est désormais stable, même si des ralentissements peuvent toujours être ressenti chez les utilisateurs. "Nous avons résolu le problème sous-jacent et continuons à rétablir le service pour les clients et les régions restants. Compte tenu de l’ampleur de la demande, nous avons rétabli les services progressivement, en vérifiant la stabilité à chaque étape. Bien que cela ait pris plus de temps, cela a permis d’assurer un rétablissement stable".