國衛院研究：高齡服務社工缺口 2034年恐達3成

台灣邁入超高齡社會，社工需求攀升，但國衛院卻有研究指出，到了2034年，高齡服務社工缺口恐達3成。民團呼籲，應建立完善證照與工作分級制度，合理反映薪資待遇，並引入資深社工從旁督導新手，強化培訓與職場支持，才能留住人才，改善社工缺工困境。

利用假日午後，在社區服務中心辦活動陪伴長者，社工主任詠恩必須參與課程設計規劃，平日更得每天訪視長輩、送餐、會談。一位社工負責的案件，可能都超過100案。近年來因為高齡人口增加，社工的需求跟著攀升，人力卻沒能跟上。

社工主任黃詠恩指出，「很常會有一些長輩，然後他可能是獨居，排泄物或者是他有一些囤積症的部分，會遭受鄰里的一些的唾棄，可是卻沒有相應的資源可以去協助，那我們只能維持他的最低限度需求。」

國家衛生研究院就有研究發現，近3年社工將進入大缺工時代；到了2034年，高齡服務社工缺口恐怕達到3成。

同樣投入照護工作的民團也指出，從事社區長照的社工，由於工作內容繁雜，外界有時很難分清社工的權責、認清社工的專業，也間接壓縮了社工的薪資成長空間，往往逼得有志從事社工的年輕人打退堂鼓。

安寧照顧基金會執行長張嘉芳表示，「資深的社工師跟年輕的社工師，應該去把薪資差距拉出來，因為確實社工是一個非常吃你實務經驗累積的工作，我們可以看到很多，就是像之前那個兒虐，就是你讓一個非常年輕的社工，在處理這麼複雜或是很難的家庭議題，其實那個真的是耗損。」

民團認為，需要建立更完整全面的證照制度，否則在工作難度高、門檻卻不一致的情況下，新手容易因為壓力大，很快就選擇離職，形成社工整體專業形象難提升、缺工狀況持續加劇的惡性循環；而有經驗的社工師退休後，也可以兼職作督導，陪伴新手社工建立手感、加速提升專業度。

衛福部社工司楊雅嵐回應，「在研議要精進社工的風險加給，跟這個年資進階的機制，讓專業的人力、服務的年資，還有工作的風險，可以合理的反映在他的薪資待遇上面。」

衛福部表示，無論是有考取證照的社工師，或一般社工人員，都有相對應的專業養成和資格要求，將持續精進。在源頭，也會改善專業教育，以及執業安全。