“디지털 혁신문화 조성”…중부발전, 임직원 참여형 ‘AI 에이전트 플랫폼’ 오픈

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한국중부발전이 국내 최초로 사용자가 업무 자동화 루틴(Routine)을 직접 기획해 공유·재활용하는 플랫폼을 운영에 들어갔다.

중부발전은 17일부터 자체 생성형 인공지능(AI) ‘하이코미’ 기반 ‘하이코미 에이전트 플랫폼’의 사내 정식 서비스를 시작했다고 밝혔다.

앞서 중부발전은 2024년 12월 전력그룹사 최초로 거대언어모델(LLM) 기반 사내 서비스를 개시했다. 지난해 12월에는 실제 과업을 수행하는 행동형 AI 서비스도 선보였다.

새 플랫폼의 핵심은 ‘사용자 주도성’과 ‘공유’다. 코딩 지식이 없는 일반 직원도 자연어로 원하는 기능을 요청하면, AI 에이전트가 이를 분석해 즉각적으로 결과를 제공한다.

또한 반복적인 업무를 자연어 입력만으로 루틴화 할 수 있고, 실행 시 에이전트가 사내 시스템에 접속해 필요한 절차를 스스로 수행한다. 개인이 생성한 결과물과 루틴은 플랫폼 내에서 공유된다.

이를 위해 중부발전은 AI의 시스템 화면 직접 조작 기능과 방대한 사내외 자료 스마트 검색, 복잡한 내부 데이터 자동 추출·요약 등 최신 기술을 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 플랫폼에 적용했다.

중부발전은 앞으로 지속적인 피드백 반영과 활용 도구 확대를 통해, 해당 플랫폼을 사내 대부분의 업무를 지원하는 범용 AI 모델로 발전시킬 계획이다.

이영조 중부발전 사장은 “이번 플랫폼을 통해 직원 개개인이 자동화의 주체가 되어 반복 업무를 줄이고 창의적인 업무에 집중할 수 있을 것”이라며, “전 직원이 참여하는 디지털 혁신 문화를 조성해 에너지 산업의 새로운 표준을 만들어 가겠다”고 말했다.

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• Q. 사내 AI플랫폼 확산 배경은?
• Q. 업무 자동화 공유효과는?

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한국중부발전은 사용자가 직접 업무 자동화 루틴을 기획하고 공유할 수 있는 ‘하이코미 에이전트 플랫폼’의 사내 서비스를 시작했다고 밝혔다.

이 플랫폼은 코딩 지식 없이도 자연어로 기능 요청이 가능하고, AI 에이전트가 요청을 분석해 자동으로 작업을 수행할 수 있도록 설계되었다.

중부발전은 플랫폼을 통해 모든 직원이 디지털 혁신에 참여하고, 에너지 산업의 새로운 표준을 만들겠다는 목표를 갖고 있다.