私隱專員公署接多間機構資料外洩通報已展開調查 籲防精準詐騙

個人資料私隱專員公署最近接獲多間機構的資料外洩事故通報，當中涉及航空公司及電器零售商，公署已根據既定機制就相關事故展開調查。截至上周五，公署就相關事故共接獲51宗投訴和48宗查詢，涉及的損失金額由約1萬元至超過150萬元不等。

私隱專員公署呼籲市民提防「精準詐騙」，騙徒可能利用外洩的個人資料製作逼真的釣魚訊息或電郵，或冒充相關機構職員或客服進行「精準詐騙」，利用外洩購物資料或航班資料，訛稱可安排退貨或退款，誘使市民提供銀行戶口號碼、信用卡號碼及密碼或轉帳。

公署提醒，即使來電者或訊息發送者能說出個人資料，在提供進一步個人資料或付款前，應「停一停、諗一諗」。市民應透過商戶官方網站、官方客戶服務熱線或親身到門市核實身分及內容真偽，並留意相關商戶有否發出詐騙警示。

公署又建議市民拒絕可疑轉帳要求，商戶在處理賠償或退款時，一般不會要求客戶預先支付任何「保證金」或「手續費」，或轉帳以驗證銀行帳號；市民切勿隨便向他人披露銀行帳號、信用卡號碼及密碼等敏感資料。