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Thursday, October 15, 2026

SE: Clientes acusam Riachuelo de direcionar valores do Pix ao PL; loja nega

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A coluna ainda conseguiu fazer contato com outras duas pessoas que relataram casos similares ao efetuarem pagamentos via Pix.

Consumidora denuncia que fez compra na Ruachuelo de Aracaju, mas extrato traz nome do PL
Consumidora denuncia que fez compra na Ruachuelo de Aracaju, mas extrato traz nome do PL Imagem: Arquivo pessoal

"Eu fiz uma compra nas lojas Riachuelo, no centro de Aracaju. Parcelei no cartão de crédito e, quando fui verificar a fatura pelo aplicativo, na descrição do estabelecimento, estava lá: Partido Liberal de Aracaju", conta Michele Vasconcelos, que fez uma compra no valor de R$ 154,97 no dia 1° de outubro na mesma loja.

Ela conta que somente percebeu o receptor do Pix após deixar a loja. "Na hora que vi, eu fiquei muito revoltada e me senti roubada. Jamais faria uma doação de livre vontade para este partido. Comentei com amigos próximos, mas segui a vida, não cheguei a procurar nenhum órgão para oficializar denúncia."

Outra consumidora, que pediu para não ser identificada, enviou à reportagem o comprovante de uma compra no valor de R$ 89,90, feita também hoje na mesma loja denunciada às 13h03, em 1º de setembro.

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Comprovante de Pix enviado por consumidor que comprou em loja da Riachuelo e teve o valor destinado ao PL
Comprovante de Pix enviado por consumidor que comprou em loja da Riachuelo e teve o valor destinado ao PL Imagem: Arquivo pessoal

"No úlitmo dia 3, eu estava no centro e passei na Riachuelo para fazer compras. Nesse dia estava tendo uma motociata de Flávio Bolsonaro e, quando cheguei em casa, vi o que passei no cartão e me chamou a atenção que tinha o nome Partido Liberal. Aí eu peguei minha notinha da loja, vi que os valores batiam", conta Karla Santos, que fez compra de R$ 45,99 e enviou à reportagem o comprovante fiscal.

Loja nega

Em nota, a Riachuelo negou a informação repassada pelo vereador e demais consumnidores. Veja a íntegra:

"A Riachuelo esclarece que as informações divulgadas na publicação não correspondem aos fatos apurados pela Companhia.

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Reiteramos de forma categórica que a operação foi totalmente regular: a venda foi faturada para a filial Aracaju Centro (CNPJ 33.200.056/0239-47) e o pagamento foi creditado de forma integral e exclusiva na conta da Companhia.

A total convergência dos nossos registros fiscais e financeiros (incluindo cupom fiscal, DANFE e dados da transação) atesta a integridade da operação. Toda a documentação comprobatória já se encontra à disposição das autoridades competentes.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e alertamos que a criação e o compartilhamento de informações falsas é crime. Diante da gravidade do tema, a empresa já está tomando todas as medidas legais cabíveis."

Reportagem

Texto que relata acontecimentos, baseado em fatos e dados observados ou verificados diretamente pelo jornalista ou obtidos pelo acesso a fontes jornalísticas reconhecidas e confiáveis.

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