The Daily Newsstand · Free, Always
Wednesday, September 16, 2026

[ITmedia ビジネスオンライン] JALが「顔パス搭乗」で挑むCX革命 パスポートもスマホも出さない「立ち止まらない旅」

Translate

�@�|�P�b�g�̒��Ńp�X�|�[�g��T�����ł���A�X�}�z��ʂɓ��挔�̓񎟌��R�[�h��\�������ăQ�[�g��ʂ�ς킵�����K�v�Ȃ��Ȃ鄟���B

�@JAL�Ɠ������ۋ�`�^�[�~�i���iTIAT�j�����E�ŏ��߂Ď��؎����ɐ��������̂́A����ȁu�E�H�[�N�X���[�̌��v���B�H�c��`���獁�`���o�R���A�����h���֍s���B����Q�[�g�ł��A���ې��̏��p���^�[�~�i���ł��A�������ɂ߂邱�ƂȂ��Q�[�g�֑��𓥂ݏo�������ŁA�J���������������ʂ��A�����J���Ă����B

photo JAL�Ɠ������ۋ�`�^�[�~�i���iTIAT�j�����E�ŏ��߂Ď��؎����ɐ��������̂́u�E�H�[�N�X���[�̌��v�i�ȉ��A�N���W�b�g�̂Ȃ��ʐ^��JAL�񋟁j

�@���̌ڋq�̌��iCX�j���x���Ă���̂́A�J�����̐��x���ゾ���ł͂Ȃ��BGoogle �E�H���b�g��Ǝ��E�H���b�g�Ȃǂ̃X�}�z�A�v���i���o�C���E�H���b�g�j���ɁA�Í��Z�p�ŕی삳�ꂽ�f�W�^���g���ؖ����iVC�FVerifiable Credentials�j�Ɗ����ۊǂ��A��`�ցg�K�v�ȃf�[�^�����h�𒼐ڒ񎦂���u�f�W�^���A�C�f���e�B�e�B�v�i�f�[�^�匠�j�̐�i�Z�p���B

�@�f�[�^���G�A���C���⋐��T�[�o�ɏW���Ǘ�������̂ł͂Ȃ��A�ڋq���g�̎�Ɉς˂邱�ƂŁA���E���̋�`�ݔ���قȂ�q���ЊԂ��V�[�����X�ɂ‚Ȃ��u���݉^�p���v�i�C���^�[�I�y���r���e�B�j���ؖ����Ă݂����B

�@���N�����Ă����u�q�󌔂Ǝ��E����͂̎葱���v�͂Ȃ����A�ς�낤�Ƃ��Ă���̂��B2037�N�ɗ��q�������݂́u2�{�v�ւƖc��オ��O���[�o���Ȋ�@����w�i�ɁAJAL�́uMAR�iModern Airline Retailing�A���_���E�G�A���C���E���e�[�����O�j�헪�^�X�N�t�H�[�X�v�𗦂��鐙���ϕ����Ɠn粈�b���A�r���P���ɃC���^�r���[�����B�f�[�^���L���̊J���������炷���{���́u���S�̂�CX�v���v�ɔ���B

photo ������JAL�n粈�b���A�����ώ��A�r���P���i�B�e�F�A�C�e�B���f�B�A�j

����Ŋ����A��`�ł́u�����o���Ȃ��v�@�펯�𕢂��m���X�g�b�v�̌�

�@����܂ŁA�C�O�֗����ۂ̎葱���́u�ώG�Ȏ���͂Ə��ޒ񎦁v�̘A���������B����͌ڋq�ɂƂ��Ẵy�C���i���S�j�������Ƃ�����B

�@�q�󌔂��C���^�[�l�b�g�ŗ\�񂷂邽�тɁA�p�X�|�[�g�ԍ��A�����A���N���������x������͂���B�t���C�g�O���ɂ͓��揀���iWeb�`�F�b�N�C���j�̂��߂ɁA�\��m�F���[������\��ԍ�����t����͂������B����ɋ�`�ɓ�������΁A�`�F�b�N�C���J�E���^�[��ۈ�������A����Q�[�g�ŁA���̓s�x�p�X�|�[�g�Ɠ��挔��񎦂��A�s��ɕ��΂Ȃ���΂Ȃ�Ȃ��B

�@����Ȃ���܂ł̏펯��ς��邽�߂�JAL���񎦂����̂́A���������葱����S�āu����v�Ŋ��������A��`�ł́u�����񎦂��Ȃ��v�Ƃ����E�H�[�N�X���[�̌����B

�@���O�ɃX�}�[�g�t�H������A�f�W�^���ؖ����i�p�X�|�[�g���Ȃǁj�Ɗ�����A���o�C���E�H���b�g��ŘA�g�E�o�^�B��`�֕K�v�ȃf�[�^�𑗐M����B����ɂ��A��`�Ɉ�����𓥂ݓ����΁A��F�؂����œ���Q�[�g������p���p�Z�L�����e�B�Q�[�g�܂ł��m���X�g�b�v�Œʉ߂ł���悤�ɂȂ�B

�@���̊�F�؂ɂ��u��p�X����v�����y����΁A����܂ŏ펯�������u���Ǝ���̗͂��v���A���I�ɕς�邱�ƂɂȂ�B

photo ��F�؂ɂ��u��p�X����v�����y����΁u���Ǝ���̗͂��v�����I�ɕς��

�H�c�E���`�E�����h�����u��p�X�v�ŏc�f�@���E���A���f���ꂽ��`���‚Ȃ�

�@����AJAL��TIAT����Òc�̂ł��鍑�ۍq��^������iIATA�j�̃v���O�����uData & Technology Proof of Concepts�v�ɎQ�悵�Ď��{�����T�O���؁iPoC�j�ɂ����āA���E���̉����ƂȂ����̂��u���p���v�i�g�����W�b�g�j�ɂ������F�ؘA�g�̐������B

�@���؃��[�g�́u�H�c��`�iJAL�ցFJL029�j�`���`���ۋ�`�`�����h���E�q�[�X���[��`�i�u���e�B�b�V���E�G�A�E�F�C�Y�ցFBA032�j�v�������B�قȂ�q���ЁA�قȂ��`���܂������ې��̏��p�����[�g���A������1��̎��O�o�^�����ŁA�u��p�X�v�ŃV�[�����X�ɗ��s�ł���̌������؂����`���B

�@JAL MAR�헪�^�X�N�t�H�[�X�����̐������́A���̈Ӌ`���������B

�@�u����܂ł͐��c��`�A�H�c��`�A���`���ۋ�`�ȂǂŁA���ꂼ��̋�`���Ǝ����Œ•ʂɊ�F�؃V�X�e���i���c�E�H�c�́wFace Express�x�⍁�`�́wFlight Token�x�Ȃǁj���\�z���Ă��܂����B���̂��߁A�ڋq�͉H�c�ł���o�^�����A���`�ł��܂��o�^�����߂���Ƃ����ACX�̕��f���������Ă����̂ł��B����̎��؂̉���I�ȓ_�́A�قȂ�E�H���b�g��F�ؕ������g���Ă��A���ʂ̋K�i��ʂ��Đ��E���̋�`�ݔ��Ƃ‚Ȃ���w���݉^�p���x���ؖ��������Ƃɂ���܂��v

�@���̉��b���ł��󂯂�̂��A�}�C���[�W����ł͂Ȃ���ʗ��q��K���O���l�Ȃǂ́u�����q�v���B

�@����܂ł͔����q��JAL�̃A�v���Ń`�F�b�N�C�����悤�Ƃ���ƁA�m�F�p�̗\��ԍ��╡�G�ȉp�����̎���͂����߂��A�葱���ɖ����P�[�X���������Ă����B��������̎d�g�݂��g���΁A���o�C���E�H���b�g�ɕۑ����ꂽ�f�W�^���g���؂������^�b�v�ŋ��L���邾���ŁA�ʓ|�Ȍl���̓��͂�S�ăX�L�b�v�ł���B

�@�uJAL�O���[�v�o�c�r�W����2035�̒��ł��A���̔F�؋Z�p�ɂ��ڋq�̌��̃V�[�����X����ł��o���Ă��܂��B���q���܂̃X�g���X���Ɍ��܂Ō��炵�ACX�����コ���邱�Ƃ��ő�̖ړI�ł��v�Ɛ������͑�����B

photo �H�c��`���獁�`���o�R���A�����h���֍s��

�Ȃ�GAFA�⋐��T�[�o�Ɂu�f�[�^��a���Ȃ��v�̂��H

�@����̎��؎������Z�p�I�Ɏx���A����܂ł�IT�V�X�e���ƈ�����悷�ő�̃R���Z�v�g���u�f�W�^���A�C�f���e�B�e�B�v�i�f�[�^�匠�^���Ȏ匠�^�A�C�f���e�B�e�B�FSSI�j���B

�@����܂ő����̊�Ƃ́u���Ђ̃f�[�^�x�[�X�ɂł��邾�������̌ڋq�����W�񂷂邱�Ɓv���A�͂����ݐ헪�̊�{�Ƃ��Ă����B�������p�X�|�[�g�ԍ����ʐ^�Ƃ������A�ɂ߂Ĕ铽���̍����u���@���l���v�i�Z���V�e�B�u�f�[�^�j����‚̊�Ƃ�v���b�g�t�H�[�}�[�̃T�[�o�ɏW���Ǘ�������̂́A�T�C�o�[�Z�L�����e�B�̊ϓ_������A�v���C�o�V�[�̊ϓ_������D�܂����Ȃ��B��K�͂ȃV�X�e����Q��T�C�o�[�U���ɂ��R�k�i�낤�����j���X�N����ɕt���܂Ƃ����炾�B

�@�f�W�^���A�C�f���e�B�e�B�̗L�p�ȓ_�́A�f�[�^����Ƒ��ŕ������ނ̂ł͂Ȃ��u�ڋq���g�̎茳�v�i���o�C���E�H���b�g�j�ɂ݈̂Í������ĕێ�������_�ɂ���B

�@�n粎��́A���̎d�g�݂��u���q���܂̃p�X�|�[�g���␶�̏��́AJAL�̃T�[�o�Ɉ�ؕۑ�����܂���B�S�āA���q���܎��g�̃X�}�[�g�t�H���̃E�H���b�g���ɈÍ������ꂽ�f�W�^���ؖ����Ƃ��ĕێ�����܂��v�Ɛ�������B

�@�u��`��ʉ߂���ۂ��A���q���܂��w���̃f�[�^��񎦂���x�Ɖ�ʏ�œ��ӂ����Œ���̃f�[�^�i�L�������⎁���Ȃǁj�������A���̓s�x�A�Í�������ċ�`�V�X�e���ɑ��M����܂��B�f�[�^�̏��L���ƃR���g���[�������A���S�ɂ��q���܎��g�̎茳�ɖ߂����ƂŁA���łȃZ�L�����e�B�ƍ����������𗼗��ł���̂ł��v

�@�����PoC�ł́AGoogle �E�H���b�g���͂��߂Ƃ���3��ނ̃��o�C���E�H���b�g��p���A�ǂ̃E�H���b�g���g���Ă��S�������悤�ɑ��݉^�p�ł��邱�Ƃ����؂����BGAFA�̂悤�ȓ����IT�v���b�g�t�H�[�}�[�ɂ��f�[�^�Ɛ��h���A���[�U�[�哱�̕��U�^�Љ���`�ɂ���u���Ȏ匠�^�v�̎�����Ƃ�����B

�@�������́u�����IT�v���b�g�t�H�[�}�[�ɑS�Ă��ς˂�̂ł͂Ȃ��A���U�^�̃f�[�^�匠���\�z���܂��B���؉”\�ŐM���ł���ؖ������f�W�^����Ŏ��珊�L�E�Ǘ����邱�Ƃ́A���q���܂̍q��葱���̗��֐������コ���邾���łȂ��A�Љ�S�̂ɂ�����w�l�̃g���X�g�i�M�����j�x�����߂Ă������Ƃɂ��‚Ȃ���܂��v�Ɨ͐�����B

�@�u��Ƃ��f�[�^��D������v����u�ڋq���f�[�^���R���g���[�����ė��֐��𔃂�����v�ւ̃p���_�C���V�t�g���N�����Ă���̂��B

photo �f�W�^���A�C�f���e�B�e�B�̗L�p�ȓ_�́A�f�[�^����Ƒ��ŕ������ނ̂ł͂Ȃ��u�ڋq���g�̎茳�v�i���o�C���E�H���b�g�j�ɂ݈̂Í������ĕێ�������_�ɂ���

JAL�̊�@���@2037�N�u���q2�{�v�̕ǂƐl��s��

�@JAL�������܂Ő�񂶂Ď�����Z�p�̊J���ƕW�������}���w�i�ɂ́A�P�Ȃ闘�֐��̒Nj��𒴂����u�[���ȉۑ�v������B

�@IATA���\���ɂ��΁A2037�N�܂łɐ��E�̍q�󗷋q���́A���݂́u2�{�v�ɖc��オ��Ǝ��Z����Ă���B�����A�q����v���{�����邩��Ƃ����āA��`�̕~�n�ʐς�2�{�Ɋg�����邱�Ƃ͕����I�ɕs�”\���B����ɑ傫�ȉۑ�Ƃ��āA�q��ƊE�S�̂𒼌����Ă���[���Ȑl��s��������B�`�F�b�N�C���J�E���^�[�̃O�����h�X�^�b�t��A�����v�T�C�h�i���@��j�̃O�����h�n���h�����O�Ɩ��ȂǁA������x����l�ނ͌����̈�r�����ǂ��Ă���󋵂��B

�@���́u�X�y�[�X�̌��E�v�Ɓu�l��s���v�Ƃ�����d�̃{�g���l�b�N��Ŕj��������􂪁A�W���̎��S����Ȃ��u�E�H�[�N�X���[��`�v�̎����ɂ���B

�@�������́u���̂܂܂ł͋�`�̃C���t���@�\���̂��̂Ɏx�Ⴊ�o�邨���ꂪ����v�Ɗ뜜����B

�@�u���N��ɂ́A��`�̌���ɂ�����l��s���́A���݂̔�ł͂Ȃ��قǐ[�������܂��B����ꂽ��`�X�y�[�X�̒���2�{�̂��q���܂�j�]�Ȃ����}�����邽�߂ɂ́A�葱��������Ŋ��������āA����ł͈�ؗ����~�܂炸�ɒʂ��C���t������΂ɕK�v�ł��B�W������Ȃ���Ԃ瓋���W�������邱�ƂŁA�l��s�����J�o�[���‚‹�`�̎��e�\�͂����E�܂ň����グ��B�E�H�[�N�X���[��`�́A�Ȑl����CX����𗼗�����œK���Ȃ̂ł��v

�@���́u�����l�̎肩��������v�C���t�����v�́A�P�ɋ�`���̍��G�����ɂƂǂ܂�Ȃ��B������_�@�Ƃ��āAJAL�͗��S�̂�CX����ɂ‚��āA����ɑs��ȍ\�z��`���Ă���B

View the original on ITmedia

KioskNews shows a cleaned-up reading view extracted from the publisher’s page — the original always lives on their site, not ours.