Dia do Cliente é aposta do varejo nesta terça (15); veja campanhas e descontos

O Dia do Cliente, comemorado nesta terça (15), é uma das apostas do varejo para emplacar vendas e descontos.

Segundo o levantamento E-Consumidor 2026, realizado pela Nuvemshop em parceria com o Opinion Box, programas de benefícios têm o mesmo peso que descontos entre as promoções preferidas dos clientes. Cada uma das opções foi citada por 32% dos entrevistados. O estudo também mostra que 59,9% dos consumidores online gostariam de participar de programas de benefícios depois de uma compra satisfatória.

VEJA PROMOÇÕES ANUNCIADAS PARA O DIA DO CLIENTE

AliExpress

A campanha "Garantia do Melhor Preço" vale para produtos selecionados e identificados com o selo. Se o consumidor encontrar o mesmo item mais barato em outra loja, pode pedir a diferença em cupons.

Para solicitar, é preciso entrar em "Meus Pedidos", selecionar o produto e acessar a opção "Garantia do Melhor Preço". Depois, o consumidor deve informar o link da oferta concorrente e enviar uma captura de tela que comprove o preço. O pedido passa por análise, que pode levar até sete dias úteis.

A campanha deve continuar por um tempo após o Dia do Cliente.

Burger King

O "Mês do Cliente" segue até 30 de setembro em lojas participantes. Pelo aplicativo do Burger King, é possível encontrar ofertas com um sanduíche —Chicken Jr., Cheeseburger, Cheddar Jr., Rodeio ou Whopper Jr.— acompanhado de refrigerante ou refil grátis, a partir de R$ 14,90.

As promoções podem ser resgatadas pelo app e utilizadas no balcão, totens, BK Drive e Click & Collect. Os preços, produtos disponíveis e condições podem variar de acordo com a unidade.

Clientes do programa Club BK também podem trocar cem pontos por um sorvete recheado em dobro.

O Boticário

A promoção de Dia do Cliente vale nesta terça pelo aplicativo da marca. Há produtos selecionados com até 70% de desconto.

Em compras acima de R$ 199, o consumidor pode receber um produto de tamanho regular usando o cupom CLIENTEFELIZ. A condição está sujeita à disponibilidade de estoque.

A marca também oferece frete grátis para compras de dois ou mais itens feitas pelo aplicativo, com o cupom MEUFRETE. As promoções têm estoque limitado.

Eudora

A Semana do Cliente tem produtos selecionados com até 50% de desconto em categorias como perfumaria, maquiagem, cabelos e skincare. É preciso pode acessar a área "Dia do Cliente" do site da marca.

Folha Mercado

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PROGRAMAS DE FIDELIDADE E CASHBACK

Entre as vantagens oferecidas por empresas estão programas de fidelidade, cashback, pontos e condições especiais para clientes cadastrados. Segundo a Tenerity, empresa de serviços de fidelidade, o cashback é desejado por quase 25% dos consumidores.

A preferência por benefícios também aparece em outras pesquisas sobre a experiência de compra. O relatório Consumer Outlook: Guide to 2026, da NielsenIQ, aponta que os consumidores estão valorizando conveniência, confiança e experiências personalizadas, além do preço. O estudo ouviu quase 19 mil pessoas em 27 países.

Uma das estratégias usadas pelo comércio eletrônico é oferecer vantagens na página exibida depois da confirmação do pedido, como ofertas de outros produtos, cashback ou programas de fidelidade.

A personalização é um dos caminhos para tornar essas ofertas mais relevantes. De acordo com a NielsenIQ, consumidores estão mais receptivos a experiências digitais que facilitem a compra e reduzam o esforço para encontrar produtos adequados às suas necessidades.

O QUE OBSERVAR ANTES DE ACEITAR UMA OFERTA

Programas de cashback, pontos e descontos podem reduzir o custo de uma compra, mas é importante verificar as regras antes de aderir. O benefício pode ter prazo de validade, valor mínimo para utilização ou estar condicionado a uma nova compra.

Veja algumas dicas para evitar perder dinheiro:

• Compare o preço final, incluindo o valor do produto, do frete e de eventuais taxas;
• Leia as regras do benefício, verifique prazo de validade, valor mínimo de compra, produtos participantes e condições para receber ou usar o cashback;
• Confira se o site é oficial antes de informar dados pessoais ou de pagamento. Links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais podem levar a páginas falsas;
• Desconfie de vantagens exageradas, ofertas muito abaixo do preço habitual ou que exigem pagamento imediato, pois podem ser um sinal de golpe;
• Pesquise a loja, procure informações sobre o vendedor e reclamações de outros consumidores antes de concluir a compra;
• Não compre apenas para aproveitar o benefício. Pontos, cashback e cupons podem estimular uma nova compra, mas antes de gastar, avalie se o produto realmente é necessário.