Comercio y cumplimiento normativo

Una vez más, estudios de la Cámara Nacional de Comercio y la Cámara de Comercio de Santiago evidencian importantes desafíos en materia de formalidad, cumplimiento normativo y protección de los consumidores en las tiendas conocidas como “malls chinos”, que en realidad son tiendas y no centros comerciales. Estos antecedentes, sumados a la creciente penetración de este formato, plantean una situación preocupante que puede generar condiciones de competencia desigual frente a quienes cumplen con todas sus obligaciones.

Valoramos la competencia y la diversidad de formatos comerciales, independientemente de su origen o modelo de negocios, porque amplían las alternativas para los consumidores. Sin embargo, esta debe desarrollarse bajo reglas claras e iguales para todos, con una fiscalización efectiva en materias laborales, sanitarias, tributarias y de protección al consumidor. Cumplir con la ley y operar en la formalidad no puede transformarse en una desventaja competitiva.

El diagnóstico ya es conocido y el desafío ahora es pasar a la acción. No basta con identificar irregularidades: es necesario fortalecer las fiscalizaciones, asegurar el cumplimiento efectivo de la normativa y resguardar los derechos de los consumidores. El país está realizando un esfuerzo importante por avanzar en la formalización de sus actividades económicas y ningún operador comercial debe quedar al margen de sus obligaciones legales.

La libre competencia requiere que todos cumplan las mismas reglas y que los consumidores cuenten con las garantías y la protección que establece la ley.

Carolina Cuevas Merino

Pdta. Cámara de Centros Comerciales