„Routinemäßige Verbesserung“: Spotify verschärft Kontrolle beim Abo-Sharing

Spotify bestätigte sein neues Vorgehen mit der sogenannten QR-Code-Verifizierung gegen die gemeinsame Nutzung des Familien- und Duo-Abonnements im Zuge seiner Telefonkonferenz mit Investoren. Dabei bezeichnete das Unternehmen die verschärften Prüfungen beim Family-Plan als „routinemäßige Verbesserung“ seiner bestehenden Verifizierungsmethoden.

Kein „Crackdown“

Auf Fragen zur neuen Methode der Nutzerverifizierung, mit der Spotify gegen den Missbrauch von Familien-Tarifen vorgehen will, erklärte Spotifys Co-CEO Alex Norström, es handle sich weniger um ein hartes Durchgreifen als vielmehr um eine „routinemäßige Verbesserung“ der Verifizierungsmethoden für den Family- (und Duo-) Plan. Der Family-Plan mache „einen ziemlich bedeutenden Anteil unserer Abonnentenbasis aus.“ Daher sei es für Spotify wichtig, die bestehenden Verifizierungsmethoden zu verbessern.

Es gebe „sicherlich Möglichkeiten, im Laufe der Zeit Schwachstellen darin zu entdecken“, meint Norström. „Wenn das geschieht, finden wir Wege, das System nach und nach zu verbessern.“ Die Anpassung der Methoden zur Nutzerverifizierung sei kein Prozess mit einem festen Enddatum. „Es handelt sich nicht um eine Maßnahme, die einmalig umgesetzt und dann abgeschlossen ist. Es ist einfach eine fortlaufende Routine.“

Spotify greift härter durch

Im Vergleich zu den bisherigen Verifizierungsmethoden für die Family- und Duo-Tarife ist das neue Verfahren viel strikter: Denn bislang mussten Mitglieder eines Abos in der Spotify-App lediglich angeben, dass sie mit dem Aboverwalter in einem Haushalt zusammenlebten. Den Standort verfolge Spotify nach eigenen Angaben nicht, stattdessen prüfe die Firma die „Adresse nur zu Verifizierungszwecken“. Damit konnte auch jemand, der am anderen Ende der Welt lebt, ohne Weiteres Teil des Familienabos sein.

Bei der neuen „QR-Code-Verifizierung“, die Spotify bislang nur von einem Teil der Mitglieder verlangt, zeigt das Smartphone des Aboverwalters einen QR-Code an. Mitglieder des Familien- oder Duo-Abonnements scannen ihn mit der Kamera ihres Smartphones und bestätigen so, dass sie mit dem Hauptbenutzer zusammenleben. Dafür müssen sich beide am selben Ort befinden.

Spotify gibt Nutzerinnen und Nutzern nach Aufforderung, den QR-Code zu scannen, sieben Tage Zeit. Sollte dies innerhalb dieses Zeitraums nicht erfolgen, darf die Person für einen Zeitraum von zwölf Monaten keinem anderen Family- oder Duo-Abo beitreten. Damit Abonnementverwalter nicht einfach einen Screenshot anfertigen und diesen dann mit Mitgliedern des Abos teilen können, aktualisiert sich der QR-Code laut Spotify alle paar Sekunden.

Zwar lässt sich die Methode schwerer umgehen als bisher, ganz dicht ist sie aber nicht. Ein Redditor bestand die Prüfung etwa per Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams.