Subtel cobra US$2,6 millones a WOM por atrasos en su red 5G: qué significa para los usuarios

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) notificó a WOM el cobro de 62.749 UF, unos US$2,6 millones, por no cumplir con el avance comprometido en el despliegue de su red 5G.

La meta estaba fijada en el acuerdo judicial que la empresa firmó con el Consejo de Defensa del Estado (CDE): al 30 de septiembre de 2026 debía tener construido y aprobado por Subtel el 90% de las obras.

Las fiscalizaciones mostraron otra cosa. En la frecuencia de mayor alcance (700 MHz), WOM llegó a 53%. En las otras dos que se adjudicó en el concurso 5G, alcanzó 68% y 67,6%, respectivamente.

WOM mantenía garantías por 211.123 UF, es decir, dinero que dejó como respaldo ante el Estado para asegurar que cumpliría con la red. Subtel cobró una parte de ese total, calculada en proporción a lo que faltó en cada frecuencia.

Qué cuenta como una antena terminada

Según aclaró el organismo, para que una obra se dé por cumplida, tiene que estar aprobada, funcionando y transmitiendo sin interrupciones durante al menos siete días, algo que Subtel verifica en terreno o a distancia desde su centro de monitoreo.

La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, subrayó que el gobierno está ejecutando un acuerdo firmado durante la administración anterior y que lo hace fiscalizando cada etapa.

A su juicio, ese acuerdo le dio a WOM facilidades poco habituales, como más plazo, cambio de garantías y pago en cuotas. Pero puntualizó que el fin de estos proyectos es llevar conectividad a las personas, y que “un proyecto cuyo despliegue acumula tres años de retraso difícilmente puede considerarse beneficioso”.

Garrido añadió que Subtel aumentó sus fiscalizaciones en más de 73% entre 2025 y 2026.

Qué significa para los clientes de WOM

Para quienes tienen un plan con WOM, nada cambia por ahora. La sanción es un cobro en dinero y no afecta el funcionamiento de la red, que sigue operando en sus tres frecuencias 5G. Subtel optó por esa vía justamente para no poner en riesgo la conexión de los usuarios, en especial la de quienes viven en zonas rurales o apartadas y dependen de esa red.

El efecto, en los hechos, es otro: la cobertura 5G que la empresa prometió llega más tarde de lo comprometido, y la red completa recién debería estar lista a fines de diciembre, si WOM cumple el nuevo plazo.

“En WOM seguimos trabajando intensamente para completar el mayor proyecto de despliegue 5G del país, una iniciativa que contempla más de 5.000 sitios a nivel nacional y una amplia cobertura territorial. A la fecha, el 92% de las antenas del proyecto total se encuentran operativas y recepcionadas conforme por la Subtel”, dice WOM en un comunicado.

Lo que viene para WOM

El próximo plazo es el 31 de diciembre de 2026, cuando la empresa deberá tener el 100% de la red construida y aprobada. Si no lo logra, Subtel evaluará todas las sanciones que permiten la Ley General de Telecomunicaciones y el acuerdo con el CDE.

Pero hay más. Subtel ratificó que WOM no podrá pagar con infraestructura propia la compensación acordada con el Fisco: tendrá que desembolsar en dinero las 950.000 UF pactadas, en cuatro cuotas anuales entre 2027 y 2030. La primera vence a comienzos del próximo año.

Sumando este nuevo cobro, las garantías que ya pagó por el atraso del 5G en 2023 (352.900 UF) y por el proyecto Fibra Óptica Nacional (316.410 UF), más la compensación pendiente, el total que el Estado le ha exigido a WOM llega a 1.682.059 UF, casi US$70 millones.