TBWA코리아, AI 기반 모듈형 마케팅 솔루션 ‘AIM’ 공개

‘AIM by TBWA’ 로고. 회사 제공

글로벌 독립광고회사 TBWA코리아가 AI 시대의 변화하는 소비자 행동에 맞춰 브랜드를 진단하고, 필요한 마케팅 영역을 선택적으로 연결해 실행하는 모듈형 마케팅 솔루션 ‘AIM by TBWA’를 선보인다.

AIM은 최근 인공지능(AI)의 확산으로 소비자가 브랜드와 제품 정보를 탐색하는 방식이 달라지고 있는 변화게 맞춰 개발된 솔루션이다. AI에게 직접 질문하고 답을 얻는 이른바 ‘제로 클릭(Zero Click)’ 방식이 확산되면서, AI 환경에서의 브랜드 인식과 실제 소비자의 탐색·선택 행동을 함께 살펴보는 마케팅 접근이 중요해지고 있다는 판단에서다.

AIM은 AI 환경에서 브랜드가 어떻게 인식되고 있는지를 진단하고, 다양한 소비자 데이터를 결합해 전략부터 미디어·PR, 콘텐츠, 고객 데이터, CRM까지 필요한 마케팅 영역을 연결해 실행하는 솔루션이다. 브랜드의 상황과 과제에 따라 필요한 영역만 선택해 모듈 형태로 조합할 수 있는 것이 특징이다.

이숙인 TBWA코리아 전무는 “소비자의 브랜드 인지도와 선망을 형성하는 기존의 마케팅 커뮤니케이션 ‘포 휴먼(For Human)’과 더불어, 이제는 AI가 우리 브랜드를 정확히 이해하고 추천할 수 있도록 최적화하는 마케팅 커뮤니케이션 ‘포 머신(For Machine)’까지 동시에 연구하고 실행해야 하는 시대”라며, “AI가 소비자의 브랜드 탐색과 선택에 미치는 영향이 커지는 환경에서, AIM이 기계와 인간 모두를 사로잡아 브랜드와 소비자를 효과적으로 연결하는 강력한 마케팅 솔루션이 될 것”이라고 밝혔다.