Voici comment payer moins cher votre facture télécom… sans forcément choisir l’offre la moins chère : « Le bon abonnement n’est pas celui qui coûte le moins cher : c’est celui qui répond à votre utilisation au juste prix »
Chef adjoint de l'information générale
Suivre Sudinfo sur GoogleIl y a de fortes chances que vous connaissiez le montant de votre abonnement Internet. Peut-être aussi celui de votre GSM. Mais si vous additionnez Internet, téléphone, télévision et les services de streaming, savez-vous vraiment ce que vous dépensez chaque mois ? Et, surtout, pourriez-vous payer moins ?
À partir du 1er octobre, votre facture devrait justement vous aider à y voir plus clair. En effet, le tarif le moins cher correspondant à votre profil de consommation devra être présenté plus clairement par votre opérateur. La comparaison devra aussi prendre en compte les différentes marques d’un même opérateur.
Mais cette information peut surtout être un déclencheur pour vérifier si vos abonnements (et pas seulement celui de votre GSM ou Internet) correspondent encore à vos besoins. Car c’est là le premier piège : rester chez le même opérateur ou conserver un abonnement à un service simplement parce qu’on y est depuis longtemps.
Passivité coûteuse
L’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) a justement récemment mis en garde contre cette passivité. Dans son étude sur les tarifs mobiles, l’Institut estime que ne pas comparer peut coûter des centaines d’euros. Le conseil peut donc paraître simple : prenez un moment pour regarder votre consommation réelle et vérifier régulièrement si une offre plus adaptée existe.
Pour cela, il existe un outil particulièrement pratique concernant les abonnements Internet-GSM-TV : Meilleurtarif.be. Vous indiquez vos besoins et, pour l’Internet fixe, votre adresse ou votre localité. Le comparateur permet alors de voir les offres disponibles et leurs caractéristiques. L’intérêt est justement de ne pas rechercher uniquement « le moins cher ».
Prenons notre cas personnel : nous avons un abonnement Internet à 70 euros par mois. La simulation nous propose certes des offres moins chères… mais avec des débits inférieurs. Ce qui ne nous arrange pas. À connexion comparable, il nous a pourtant été possible de trouver une formule permettant d’économiser une vingtaine d’euros par mois. Soit 240 euros sur une année.
Avant de changer, regardez donc ce que vous achetez réellement. Le marché compte désormais de nombreuses marques secondaires ou alternatives, certaines utilisant le réseau d’un autre opérateur. L’IBPT permet de vérifier quel réseau se cache derrière les différentes marques. Un opérateur moins connu n’est donc pas nécessairement un mauvais choix. Mais il faut regarder le débit, la technologie, les conditions du contrat et, pour le mobile, le réseau utilisé. Le bon abonnement n’est pas celui qui coûte le moins cher : c’est celui qui répond à votre utilisation au juste prix.
Même réflexion pour les packs. Internet, télévision et GSM réunis sur une seule facture peuvent être pratiques mais un pack n’est pas automatiquement la meilleure affaire. Comparez donc le pack avec les abonnements séparés. Et surtout, regardez le prix une fois la promotion terminée. Une offre intéressante pendant quelques mois peut le devenir beaucoup moins ensuite. Les promotions ne sont d’ailleurs pas prises en compte dans les comparaisons tarifaires de l’IBPT, qui se concentre sur les coûts structurels.
Ces autres abonnements numériques
Puis il y a tous les abonnements que l’on ne pense plus forcément à compter. Netflix, Disney+, Spotify, Amazon Prime… Quelques euros par mois semblent toujours supportables. Jusqu’au moment où l’on additionne le tout. Prenez une feuille. Notez ce que GSM, Internet, télévision et chaque abonnement numérique vous coûtent. Faites le total et multipliez-le par douze. Ce chiffre représente ce que vous payez sur une année pour ces services. Et posez-vous la bonne question : est-ce que je profite suffisamment de chacun d’eux pour justifier cette dépense annuelle ?
Si vous regardez beaucoup de séries pendant l’hiver mais presque pas pendant les vacances d’été, vous n’êtes peut-être pas obligé de conserver le même abonnement toute l’année. L’idée est donc de n’activer ces abonnements que quand vous les utiliserez vraiment (une série que vous voulez regarder, davantage de temps consacré…). Et si vous savez que vous utiliserez un service douze mois sur douze, vérifiez si une formule annuelle permet d’économiser quelques mensualités, même si cela est de plus en plus rare.
Tarif social
Enfin, certains ménages peuvent bénéficier de l’offre Internet sociale. Depuis le 1er mars 2024, elle permet, pour certaines personnes (personnes bénéficiant du revenu d’intégration ou de certaines aides sociales, personnes bénéficiant de certaines allocations liées au handicap, personnes bénéficiant de la GRAPA ou de certaines allocations pour personnes âgées ou handicapées), de bénéficier d’un Internet fixe avec une vitesse minimale de 30 Mbps et un volume de téléchargement de 150 Go. Attention : ce régime ne peut pas être combiné avec l’ancien tarif social. Les personnes qui bénéficient encore de l’ancienne réduction peuvent la conserver sous certaines conditions mais un changement d’opérateur ou de plan tarifaire peut notamment y mettre fin.
Au fond, faire baisser sa facture télécoms ne consiste pas simplement à chercher le prix le plus bas. Il faut d’abord savoir ce que l’on consomme, comparer les offres qui correspondent réellement à cette utilisation et accepter de changer lorsque l’on trouve une formule plus adaptée. Une fois par an, prenez quelques minutes pour refaire vos comptes. Votre abonnement a peut-être changé. Vos besoins aussi. Et l’offre choisie il y a quelques années n’est peut-être tout simplement plus celle qui vous convient aujourd’hui.
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