"نظرة الجيل زد".. هل تعكس وقاحة الشباب أم تحمل دلالة أخرى؟

(CNN)-- تتذكر سابرينا غريمالدي اللحظة التي دفعها فيها تصرّف سيّئ من شخص غريب إلى استخدام ما يُعرف بـ "نظرة الجيل زد" (Gen Z stare).

كانت غريمالدي، البالغة من العمر 26 عاماً وفي مرحلة متقدمة من الحمل، في متجر للبقالة بمدينة فينيكس الأمريكية، حين علّقت امرأة أكبر سناً، كانت تقف أمامها في طابور الدفع، على قدميها، ووصفتهما بأنّهما "ضخمتان وسمينتان للغاية"، مضيفةً أنّها ستنجب "طفلاً سميناً".

قالت غريمالدي التي تفاجأت بشدّة مما قالته إنّها وجَّهت إليها نظرة خالية من أي تعبير.

استمرت غريمالدي في ذلك حتى بدت علامات الانزعاج على المرأة. وبعدما نجحت في إسكاتها تماماً، التفتت غريمالدي ببساطة وواصلت يومها.

أثارت هذه الظاهرة التي يُطلق عليها "نظرة الجيل زد"، الكثير من الجدل، وكَثُر تناولها عبر منصات مثل "Reddit" ومن خلال الوسوم المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يرتبط هذا المصطلح بالأشخاص الذين ولدوا بين أواخر التسعينيات ومطلع الألفية.

وأُضيف تعريفه في وقت سابق من هذا العام إلى موقع قاموس "ميريام وبستر" (Merriam-Webster) ضمن قسم المصطلحات العامية، حيث وُصف بأنّه "نظرة خالية من التعبير، يتبنّاها أفراد الجيل زد في مواقف يُتوقع منهم فيها تقديم رد لفظي".

كما أضاف التعريف أنّ هذه النظرة تَظهر في "الفصول الدراسية، والمطاعم، وغيرها من المواقف الاجتماعية، وغالباً ما يعتبرها الطرف الآخر نظرة انتقادية". 

لكن ماذا لو كانت هذه النظرة الخالية من التعبير بمثابة "حدود صامتة"؟ وماذا لو كنّا نحن، الذين نتلقى هذه النظرة، من نصدر الأحكام في الواقع؟

ترى غريمالدي، وهي مؤسِّسة ورئيسة تحرير مجلة "The Zillennial Zine" الإلكترونية، التي تستهدف جيلاً يقع في المنطقة الفاصلة بين "الجيل زد" و"جيل الألفية"، أنّ هذا التوتر قد ينبع من سوء فهم جوهري للنوايا.

وأوضحت: "أعتقد أنّ جزءاً من الفجوة بين الأجيال يعود إلى حقيقة أنّه غالبًا ما يُتوقع من الشباب أن يكونوا مهذبين، وأن يبتسموا، ويحافظوا على طابع لطيف أثناء التعامل مع الآخرين، حتى عندما يكون الطرف الآخر وقحاً بشكل غير مبرّر". الجيل "زد" لا يهتم بـ"المرح المصطنع".

أشارت غريمالدي إلى أنّ الأجيال الأكبر سناً، مثل جيل الطفرة السكانية (Baby Boomers) والجيل "إكس" (Gen X)، ربما نشأوا على تبني سلوك يتسم بالود واللباقة في سياقات خدمة العملاء، بينما لا يَرى الجيل "زد" ضررًا في التمتّع بأسلوب مباشر عند التعامل مع الاشخاص، ووصفت هذا التباين بأنّه "مسألة تتعلق باختلاف الأجيال".

ترى لورين مارغوليس، المؤلفة المشاركة لكتاب "التدريب التنفيذي: وجهات نظر وممارسات في هذا المجال" (Executive Coaching: Perspectives and Practices Across the Field)، أنّ هذا الجيل يعتبر العديد من التفاعلات الاجتماعية، التي تعتبرها الأجيال الأكبر ضرورية لبناء بيئة عمل إيجابية ومهذبة، مصطنعة.

وشرحت: "ينتمي موظفو الجيل زد إلى جيل يتّسم بالصدق الشديد؛ لذا هم يرفضون الانخراط في أحاديث عابرة، ولا يتقبلون ما يعتبرونه سعادة مصطنعة".

التكيّف مع العالم الواقعي

ترى خبيرة التواصل بيتسي باتريك ومؤلفة كتاب "أطفال هذه الأيام: استراتيجيات فعالة لتوجيه الجيل زد وما بعده" (Kids These Days: Effective Strategies for Coaching Gen Z and Beyond)، أنّ الأجيال الأكبر سناً تميل غالباً إلى إصدار أحكام على الأجيال الأصغر.

أكّدت باتريك التي وُلدت عام 1983 وتصنِّف نفسها ضمن الجيل الأكبر من "جيل الألفية"، على أهمية أن تضع الأجيال الأكبر في اعتبارها ظروف نشأة الجيل "زد" عندما يتلقون نظرات معينة منهم.

قد يهمك أيضاً

فقد نشأ هؤلاء الشباب في ظل تطورات تكنولوجية قلّلت من فرصهم في ممارسة التفاعل المباشر وجهاً لوجه.

وقد أخبر رياضيو الجيل "زد" الذين درّبتهم باتريك أنّ تلك النظرات لا تحمل أي قصد للإساءة أو قلة الاحترام.

ومن جهته، قال ماثيو ليهي، وهو اختصاصي نفسي سريري يعمل مع المراهقين والشباب والأسر في عيادته الخاصة بولاية تكساس الأمريكية، إنّ هذه النظرات "قد تعكس شعوراً بعدم اليقين، أو القلق، أو معالجة الأمور ذهنياً، أو عدم الارتياح، أو ببساطة تعكس تصوّراً مختلفاً لما ينبغي أن تكون عليه الاستجابة الملائمة".

كما أضاف أنّ جائحة كورونا حرمت الكثير من الشباب من سنوات كان ينبغي أن يكتسبوا فيها خبرات متعلقة بـ"التفاعل وجهًا لوجه خلال مرحلة بالغة الأهمية من مراحل نموهم".

لا يعني هذا أنّ أفراد "الجيل زد" فقدوا القدرة على التواصل، لكنه قد يشير إلى أنّ بعض أفراد هذا الجيل حظوا بفرص أقل للمشاركة في تفاعلات عفوية مباشرة وجهاً لوجه، أو في حوارات تبادلية مستمرة، بحسب ما قاله.

راجع توقعاتك

أفادت كريستين إيمرسون، وهي استشارية تنظيمية تقيم في ولاية ماريلاند، لـCNN، أنّه من المهم أن يدرك الذين يواجهون هذه "النظرة" من أفراد الجيل "زد" أنّ السلوك في حد ذاته لا يوضح سبب قيام الشخص به.

وتعمل إيمرسون على مساعدة فرق العمل والقادة على تحسين التواصل والتعاون والفعالية في بيئة العمل.

وبالنسبة للأشخاص الذين يتوقعون إظهار الحماس بشكلٍ واضح، أو تلقي ردود لفظية سريعة، أو تبادل النظرات، أو غيرها من مؤشرات التفاعل، فإنّ غياب هذه الإشارات قد يدفعهم للاعتقاد بأنّ هناك خطباً ما، لكن هذا ليس صحيحاً دائماً.

وتابعت إيمرسون: "إن نظرة الجيل زد سلوك قد يدفع الآخرين إلى المبالغة في تفسير ما يرونه".

طرق لبقة للتعامل مع "نظرة الجيل زد"

إذا وجدت نفسك في مواجهة هذه النظرة، تنصح إيمرسون بتبنّي نهج "الحوار عوض التشخيص".

وشرحت: "بدلاً من افتراض أنّ شخصاً ما، سواءً كان من الجيل زد أو غيره، يتّسم بالفظاظة، أو عدم الاهتمام، أو انعدام المهنية لمجرد أنه لا يظهر الإشارات التي نتوقعها، يمكننا طرح سؤال توضيحي، وتعديل أسلوب تواصلنا، ومنح الطرف الآخر مساحة للرد بطريقة مختلفة".

وإذا استمر الشخص في التحديق، فلا بأس من سؤاله عمّا يدور في ذهنه.

وأكّدت إيمرسون أنّ "طرح الأمر للنقاش مقبول، فهذا الجيل يقدّر الشفافية. لذا، إذا وجدوا شخصاً يطرح ملاحظاته من دون توجيه الانتقادات أو إلقاء اللوم أو محاولة إشعارهم بالخجل، فسيكونون أكثر انفتاحاً لإجراء حوار معه".