「鄰住買」客戶資料外洩或影響逾3萬人 6宗假客服案涉款30萬

購物平台「鄰住買」在網站公布，於上月下旬在系統發現疑似遭受攻擊，導致部分資料被未經授權存取。個人資料私隱專員公署表示，已接獲相關機構的資料外洩事故通報，初步顯示或影響逾33000人。

警方說，過去一星期接獲6宗涉及假冒「鄰住買」的客服騙案，共涉及超過30萬港元。

「鄰住買」指出，初步評估顯示，可能涉及的資料包括姓名、聯絡電話、電郵地址、所購商品及訂單資料、提貨點和送貨地址，不涉及登入密碼、信用卡及銀行帳戶資料。

該公司已隔離相關系統、更換有關帳戶憑證，加強存取控制和異常監察，對事件可能為客戶帶來的不便及憂慮，深表歉意；已向警方及私隱專員公署通報，正配合調查。「鄰住買」提醒客戶，即使對方能說出訂單資料，亦不代表屬正規客服，強調絕不會透過電話、短訊、WhatsApp 或電郵要求提供有關資料或轉賬，通知內容亦不會包含任何連結。

私隱專員公署表示，前日接獲有關機構通報，指上月24日發現系統疑似遭受攻擊，導致部分資料遭未經授權存取。公署呼籲可能受影響人士提高警惕，包括考慮更改網上帳戶密碼，並啟用多重認證功能。

警方昨日在社交平台指出，有騙徒假冒「鄰住買」或速運公司客服，以「交保證金」、「包裹遺失」或「退款」等藉口來電或發訊息，誘騙受害人轉賬。騙徒亦會要求受害人提供收件人姓名、電話或訂單截圖等，以盜取更多個人資料，從而進行詐騙。