직원 만족도 떨어지면 CEO 보수 깎는다…‘반도체장비 1등’의 실험

ASML, 직원 만족도 경영진 성과급 연동
조직 개편에 직원 불만 커지자 후속조치
美빅테크 감원칼바람속 ‘인사실험’ 주목

네덜란드 반도체 장비업체 ASML이 직원 만족도를 CEO를 포함한 경영진의 장기 인센티브(LTI)에 반영하기로 했다. 직원 3만8000명 이상이 참여한 조사에서 몰입도 지수가 떨어지자, 조직문화 개선 책임을 경영진 보상과 연결한 것이다.

최근 비즈니스인사이더 보도에 따르면, 크리스토프 푸케 ASML 최고경영자(CEO)는 최근 임직원에게 보낸 서신에서 새로 만든 ‘직원 경험 지수’를 경영진 장기 인센티브 계획에 넣겠다고 밝혔다. 푸케 CEO는 이 지수가 “앞으로 수년간 경영진을 포함한 고위 임원의 보수에 직접 영향을 줄 것”이라고 썼다. 다만 서신에는 지수가 경영진 보수에서 차지하는 비중과 첫 적용 시점이 나와 있지 않다. 푸케 CEO는 조직문화 강화와 가치 확립을 향후 1년간 우선 과제로 삼겠다고 밝혔다.

ASML이 실시한 올해 설문에는 전체 직원 약 4만4000명 가운데 3만8000명 이상이 참여했다. 직원 몰입도 지수는 지난해 78%에서 올해 73.5%로 4.5%포인트 떨어졌다. 새 지수는 설문 문항 6개로 구성된다. 보복 우려 없이 의견을 말할 수 있는지, 고위 경영진을 신뢰하는지, 자기 역할을 명확히 이해하는지, 소속 팀이 효율적으로 조직돼 있는지, 직속 상사가 개인으로서 관심을 보이는지 등을 묻는다.

배경에는 올해 초 발표한 조직 개편이 있다. ASML은 1월 관리 계층을 줄이고 엔지니어링에 집중하겠다며 약 1700개 일자리를 감축할 수 있다고 밝혔다. 감축 대상은 주로 네덜란드와 미국의 기술·IT 조직 관리직이다. 이는 전체 인력의 3.8%에 해당하는 규모로, 사측은 이후 감원 규모가 줄어들 것이라고 언급했다.

이 같은 조직 개편안에 노조는 강하게 반발했고, ASML은 FNV·CNV·De Unie·VHP2 등 4개 노조와 사회적 합의를 협상해 6월 최종 확정했다. 합의에는 2027년 5월 1일까지 강제 해고를 하지 않는 내용과 내부 재배치로 수백 개 일자리를 지킬 수 있다는 내용이 담겼다. ASML 측은 조직 개편이 혁신 역량 강화에 필요하지만, 직원들에는 혼란을 줬다고 인정했다.

ASML은 극자외선(EUV) 노광장비를 만드는 세계 유일의 업체다. AI 인프라 투자 확대로 지난해 순이익 96억 유로로 사상 최대를 기록했고, 올해 주가는 45% 올랐다. 푸케 CEO의 서신이 나온 지 며칠 뒤 ASML은 올해 매출 전망치를 올리고 장비 생산을 늘리겠다고 밝혔다.

에라스무스 행복경제연구소의 마르틴 헨드릭스 부소장은 포천과의 인터뷰에서 ASML의 인력이 고도로 전문화돼 있어 인재 확보와 유지가 핵심 과제이며, 대체 비용이 크기 때문에 이런 결정을 한 것으로 본다고 말했다.

미국 빅테크 업계가 대대적인 감원 계획을 발표하는 가운데, 직원 만족도와 임원 보수를 연동한 ASML의 시도에 관심이 쏠린다.

마이크로소프트는 지난달 26일 약 6만명을 대상으로 자발적 퇴직 프로그램을 발표했다. 6월 30일 기준 전 세계 정규직 약 22만3000명의 4분의 1이 넘는 규모다. 메타는 1월 리얼리티랩스 1000~1500명, 3월 약 700명에 이어 5월 20일 전체 인력의 10%인 약 8000명을 감원했다. 올해 총감원 인원은 1만명에 달한다. 아마존 역시 지난 1월 약 1만6000개 일자리를 감축한다고 발표했다. 2025년 10월 1만4000명 감원에 이은 조치다. 전문 조사업체 챌린저그레이앤크리스마스에 따르면 올해 1~9월 미국 기업의 기술 업종 감원 발표는 16만5925명으로 전년 동기보다 54% 늘었다.

에이에스엠엘

ASML

ASML Holding N.V. NASDAQ

ASML Holding의 몰입도지수가 73.5%로 전년보다 4.5%포인트 하락했습니다.
회사는 직원경험지수를 경영진 LTI에 연동하고, 조직개편 이후 노조와 합의해 2027년 5월까지 강제 해고를 방지하기로 했습니다.
경영진 보수 연동 방침은 조직문화 개선과 고급 인력 유지라는 과제를 동시에 평가하는 척도가 될 전망입니다.

마이크로소프트

MSFT

Microsoft Corporation NASDAQ

Microsoft는 최근 약 6만명을 대상으로 한 자발적퇴직프로그램을 발표했습니다.
글로벌 정규직 규모의 4분의 1을 넘는 수준으로 비용 구조 조정에 나서는 모습입니다.
효율성 제고 효과가 기대되지만 대규모 인력 변동은 조직 운영의 부담으로 이어질 수 있습니다.

메타

META

Meta Platforms, Inc. NASDAQ

Meta Platforms는 전체인력 10% 감원을 포함해 올해 총 1만명을 줄였습니다.
1월 리얼리티랩스 1000~1500명, 3월 약 700명 감원에 이어 5월에도 인력 조정이 반복됐습니다.
비용 절감 여지가 반대급부로 거론되지만, 연속 감원은 사업부 운영의 불확실성을 남깁니다.

아마존

AMZN

Amazon.com, Inc. NASDAQ

1만6000개 일자리 감축 등 기술 업종 전반의 구조조정 흐름이 이어지고 있습니다.
글로벌 빅테크 기업들의 대규모 감원 기조 속에서 비용 효율화 작업이 진행되고 있습니다.
비용 구조 조정이라는 반대급부가 있으나, 연속된 인력 축소는 조직 운영 부담을 동반합니다.

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네덜란드 반도체 장비업체 ASML은 직원 만족도를 경영진의 장기 인센티브와 연결하기로 결정했다.

직원 몰입도 지수가 지난해 78%에서 올해 73.5%로 떨어지자, 조직문화 개선을 우선 과제로 삼겠다고 밝혔다.

이 같은 조치는 미국의 대규모 감원 소식이 전해지는 가운데, ASML이 인재 확보 및 유지의 중요성을 인식하고 있다는 점에서 주목받고 있다.