[ITmedia News] 専門AIで肌カウンセリング、ファンケルが新サービス チャットと顔画像解析で

　ファンケルは10月27日、肌専門の人工知能（AI）を使った肌のカウンセリングサービスを始めた。スマートフォンなどで、同社の公式アプリから無料で利用できる。

専門AIを使ったファンケルの肌カウンセリングサービスのスマートフォン画面＝10月27日午前、東京都千代田区

　提供を始めたのは、肌専門AI「FANCL SKIN MATE（スキンメイト）」を使ったサービス。AIとのチャット機能による「会話」と、素肌を撮影する「顔画像解析」で肌の状態を把握。45年以上にわたる皮膚科学研究の知識と直営店舗で培ったカウンセリングの知見などを結集し、スキンケアやインナーケア、生活習慣など肌の悩みに合わせたケア方法をアドバイスする。

　肌について気になったり、ケアの方法に迷ったりしたときなどに時間、場所を問わずに相談ができる。直営店で行っている、肌表面の角層を採取して肌の状態などをAIが解析する「FANCL SKIN PATCH（パッチ）」のデータも自動で連携する。

　三橋英記社長は27日の発表会で「お客さまとの継続的な接点から得られたデータをスキンメイトのサービス向上にも活用し、肌研究や商品開発などにも反映していきたい」と話した。