التجارة الوكيلة: هل قطاع المدفوعات هو الرابح هذه المرة؟

Investing.com - تمثل التجارة الوكيلة أقل من 1% من إجمالي نشاط التجارة الإلكترونية، حتى مع إطلاق أدوات التسوق الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من و هذا الأسبوع.

أطلقت Meta وكيلها الذكي الشخصي "Muse"، القادر على تنفيذ مهام متعددة الخطوات بشكل مستقل، تشمل البريد الإلكتروني وحجز السفر والتسوق وإدارة المشاريع.

أطلقت Anthropic منصة "Commerce Agents"، وهي إطار عمل مفتوح المصدر مصمم لمساعدة الشركات على بناء وكلاء تسوق للمستهلكين ووكلاء تشغيلية من جانب التجار، بدلاً من مجرد مساعد تسوق مستقل.

كما انتشر بشكل واسع وكيل ذكاء اصطناعي شخصي يعتمد على المراسلة يُعرف بـ"Instinct"، يتيح للمستخدمين إرسال رسائل نصية أو الاتصال لتفويض المهام الإلكترونية، وذلك على الأقل في وادي السيليكون.

جاءت هذه الإطلاقات في أعقاب تخلي OpenAI عن ميزة "Instant Checkout"، في حين ركزت Google بشكل أكبر على البنية التحتية والمعايير بدلاً من السيطرة على مدفوعات التجارة الوكيلة، وفقاً للتقرير.

كثيراً ما تُطرح التجارة الوكيلة باعتبارها خطراً محتملاً على و، غير أن المحللين في بنك Bernstein أكدوا أن "الأمر على النقيض تماماً"، مستشهدين بزيادة الرقمنة والمعاملات والخدمات ذات القيمة المضافة.

وأشارت الشركة إلى أن البطاقات ستظل وسيلة الدفع المفضلة في عالم التجارة الوكيلة، نظراً لقدراتها في إدارة النزاعات والمعايير التي تعتمدها، فضلاً عن أكثر من 7 مليار بيانات اعتماد وأكثر من 100 مليون تاجر. وأضافت: "أي جهة تسعى إلى الإحلال محل البطاقات في مدفوعات التجارة الوكيلة محكوم عليها بالفشل على الأرجح."

وأوضح التقرير أن أياً من إطلاقات الوكلاء الأخيرة لا تسعى حالياً إلى السيطرة على مدفوعات التجار، بل تقدم طرقاً سلسة لتمكين المستهلكين من إتمام عمليات الشراء، كاستخدام بطاقات افتراضية أحادية الاستخدام في حالة "Muse".

طورت كل من Visa وMastercard رموزها ومعاييرها الخاصة بالتجارة الوكيلة، بما في ذلك بروتوكول "Trusted Agent Protocol" و"Verifiable Intent" و"Agent Pay" و"Intelligent Commerce". وأكد Bernstein أن 100% من معاملات التجارة الوكيلة ستكون مُرمَّزة.

لا تزال المدفوعات الصغيرة بين الوكلاء في "مرحلة إثبات المفهوم"، وفقاً لـBernstein، مستشهداً ببروتوكول x402 الذي أطلقته وCloudflare.

حقق البروتوكول ما يتراوح بين 0.50 دولار مليون و1.00 دولار مليون تقريباً في حجم المعاملات الشهرية بعد عام من إطلاقه، بمتوسط حجم معاملات يبلغ نحو 0.20 دولار.

كما تعني التجارة الوكيلة مزيداً من التعقيد للتجار، مما يخلق فرصة تميز لمعالجي المدفوعات مثل ، وفقاً لـBernstein. وقد أطلقت Adyen منصة "Adyen Agentic" هذا الصيف لتمكين الشركات الكبرى من البيع عبر منصات الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى إعادة بناء أنظمة التجارة لكل قناة جديدة.

ارتفعت حصة حركة الإحالة من الذكاء الاصطناعي التوليدي من إجمالي الإحالات بشكل حاد خلال العامين الماضيين، لتصل إلى 39% لـWayfair، و28% لـوول مارت ستورز، و25% لـتارغت كورب، و23% لـEtsy، و22% لـeBay اعتباراً من أغسطس 2026.

غير أن هذه الحركة لا تمثل سوى 1-2% من إجمالي حركة المرور لهؤلاء التجار. وكشف استطلاع أجرته Visa، أشار إليه التقرير، أن 23% فقط من المستهلكين يثقون بوكلاء الذكاء الاصطناعي لإجراء معاملات الدفع نيابةً عنهم.

يمنح Bernstein كلاً من Visa وMastercard وAdyen تقييم "أداء متفوق".