7-Eleven到了印度卻做不下去！正在清庫存大撤退 踢鐵板原因很現實

〔財經頻道／綜合報導〕擁有全球連鎖便利商店7-Eleven的日本7&I控股（Seven & i Holdings）表示，已在9月底關閉在印度由信實零售（Reliance Retail）經營的全部31家門市，雙方預計結束為期5年的加盟合作關係，知情人士表示，背後原因是這項業務始終未能實現獲利。

7&I控股在2021年與信實零售簽訂5年授權合約，同年10月在孟買開設首間7-Eleven門市。截至2025年底，門市數量一度約有60家，但由於當地市場競爭激烈，營收成長一直陷入停滯。

7-Eleven週一（5日）針對印度業務表示：「為了從長期角度推動業務發展，我們將研究各種選項。」

印度媒體《經濟時報》（The Economic Times）則報導稱，在雙方合作的近60家7-Eleven門市中，大多數預計將關閉，一些門市正在清理庫存，之後便會關閉。知情人士說，7-Eleven可能尋找另一家印度企業合作，以維持在當地市場的據點，不過目前尚未做出決定。

報導提到，7-Eleven這次退出市場，凸顯印度便利商店目前面臨的特殊兩面夾擊：一方面是數以百萬計、長期滿足消費者即時需求的小型傳統雜貨店「Kirana」；另一方面則是即時零售企業的蓬勃發展，它們能在1小時內迅速將相同的零食、雜貨與日常必需品送到消費者家門口。

根據財務報表，印度7-Eleven在截至2026年3月止的會計年度，營收約9.2億印度盧比（約3.02億元新台幣），淨損接近9億印度盧比（約2.96億元新台幣）。

消費產業顧問公司Third Eyesight創辦人兼執行長杜塔（Devangshu Dutta）表示：「信實希望透過所有通路接觸消費者，但新冠疫情後，便利商店面臨來自即時零售日益增加的壓力，因為這兩種業態提供的商品組合相似，也都滿足消費者的即時需求。」

杜塔補充說，印度傳統雜貨店的營運成本遠低於企業經營的便利商店，對利潤率的要求也不同。因此，信實退出可能意味著印度業界將重新思考這種便利商店業態，特別是在快速商務已成為強力替代選項的市場。