[ITmedia ビジネスオンライン] 期待の中堅社員が突然消える！？ 「サイレント離職」をどう防ぐか、制度より大切なのは……

» 2026年11月13日 05時30分 公開

著者：河合薫

東京大学大学院医学系研究科博士課程修了。千葉大学教育学部を卒業後、全日本空輸に入社。気象予報士としてテレビ朝日系「ニュースステーション」などに出演。その後、東京大学大学院医学系研究科に進学し、現在に至る。研究テーマは「人の働き方は環境がつくる」。

　「1週間前まで『頑張ります！』と言っていたのに、突然辞めてしまった」「絶対に辞めないと思っていたので、かなりショックですね」「うちは他社より給料はかなり高いのに、なぜか辞めてしまう」「前日まで全く辞める気配がなかった。なのに、メールで一言『退職します』と……。こういうのって他社でも起きているのでしょうか」――。

　これらは全て、私がフィールドワークでのインタビューや講演会などで耳にしてきた「上司たちのリアルな嘆き」です。

　10年ほど前から「突然辞める若手社員」の存在は、多くの企業で問題視されていました。しかし今現場で急増し、より深刻な影を落としていると筆者が感じているのが「上司が最も期待を寄せる30代中堅社員」の「サイレント離職」です。

30代中堅社員のサイレント離職が課題となっている（提供：ゲッティイメージズ）

突然退職してしまう「サイレント退職」とは？

　「サイレント離職」とは、周囲に不満やSOSのサインを一切見せず、職場では波風を立てずに働きながら、突然退職してしまう現象のことです。「静かな退職」（必要最低限の業務だけをこなす働き方）が実際の退職を伴わないのに対し、サイレント離職では本当に辞めてしまいます。

　しかも、上司や同僚があぜんとするほど、あっさりとです。辞める理由も、その後どこの会社に行くのかも分からない。ただ、上司から見れば「突然の離職」ですが、本人にとっては前々から計画されていた「必然の離職」です。

不満を会社に伝えていない会社員は「約7割」に

　彼らの「表に出ない声」を裏付ける調査結果が公表されました。転職サービスなどを手掛けるパーソルキャリアが実施した「2026年 人事評価の実態調査」によると、387人の社会人のうち73.0％が「人事評価に不満を感じたことがある」と答え、その不満を会社に「伝えていない」層は69.2％に達したのです。

　不満を感じた人事評価の内容のトップは「評価の基準」で59.7％。その不満を伝えていない理由として最も多かったのは「伝えても変わらないと思うから」（42.4％）で、会社に全く期待していないことが分かりました。

　また、人事評価がきっかけで転職を考えた経験について、2人に1人が「ある」と回答（50.9％）。そのうち約5割（44.2％）が実際に「転職した」と答えました。「転職を検討中」（31.5％）も加えると「伝えても変わらない」という気持ちが、8割弱の悩める社員たちを転職に向かわせているのです。

人事評価に不満を感じたことがあるか、評価で不満を感じた内容（出所：パーソルキャリア「2026年 人事評価の実態調査」）

　この結果から推察すると、サイレント離職をする人の多くは、会社に改善を期待して交渉するのではなく、黙って去る道を選んでいると言えます。それはつまり「会社という組織」への不満が限界に達し「言うだけ無駄」という、強い諦めであり、冷ややかな見限りです。