Amazon expresa su “preocupación” a Cancillería por proyecto de ley que podría restringir “plataformas de transmisión en vivo”

El gigante estadounidense Amazon -fundado por Jeff Bezos-, mira con atención un proyecto de ley que avanza en la Cámara de Diputados chilena.

Se trata de la iniciativa que nace a través de una moción parlamentaria que “busca cuidar a los niños y jóvenes de los peligros de internet. Prohíbe que menores de 16 años usen redes sociales (como TikTok o Instagram) y transmisiones en vivo. También impide que menores de 18 años entren a sitios de apuestas, pornografía o juegos muy violentos”.

El pasado 16 de octubre, Aura María Londoño, directora senior de Políticas Públicas de Amazon para los países hispanohablantes de Centro y Sudamérica, acompañada de Felipe del Solar, socio de Extend, sostuvo una reunión vía telemática con Tania Pierotic, jefa del Departamento de Inversiones, Servicios y Economía Digital de la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales (Subrei).

Según consta en la plataforma oficial de Ley Lobby, el encuentro se prolongó por 30 minutos a través de Microsoft Teams.

“El 16 de octubre se sostuvo reunión con la gerente senior de asuntos públicos de Amazon LEO. Durante la reunión, la representante de la empresa manifestó su preocupación sobre el proyecto de ley ingresado al Congreso que Protege a los menores de edad frente a la adicción a las nuevas tecnologías y prohíbe el acceso a redes sociales y otras plataformas boletín 1824618. En particular, expresó su preocupación de que el proyecto de ley incluya en su ámbito de aplicación a las plataformas de transmisión en vivo”, consignó el documento de acceso público.

De acuerdo al proyecto de ley, las empresas dueñas de estas aplicaciones deberán revisar la edad de sus usuarios de forma real y no podrán usar trucos para que los niños se queden pegados a la pantalla, como el video automático.

“Si las empresas no cumplen, recibirán multas de dinero muy altas y podrían dejar de funcionar en Chile. El objetivo es evitar que los menores sufran de ansiedad, depresión o se vuelvan adictos al celular”, acota el proyecto.

La iniciativa fue ingresada el 6 de mayo de 2026 y actualmente está en primer trámite constitucional.

Los autores del proyecto son Héctor Barría (PDC), Patricio Briones (PDG), Andrés Celis (RN), Tomás Kast (Evópoli), Raúl Leiva (PS), Paula Olmos (PDG), Ximena Ossandón (RN), Macarena Santelices (Ind-UDI), Diego Schalper (RN) y Héctor Ulloa (Ind-PPD).

Subrei

Desde la Subrei explicaron que “escucharon las inquietudes y observaciones planteadas por la empresa y entregó algunas consideraciones generales desde el ámbito de sus competencias”.

En particular, “se señaló que los compromisos comerciales internacionales asumidos por Chile no impiden la adopción de medidas regulatorias en el ámbito nacional, siempre que estas se ajusten a las obligaciones establecidas en dichos acuerdos. Asimismo, se hizo referencia a los compromisos internacionales de Chile en materia de no discriminación, así como a la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios. Por último, se explicó que las definiciones relativas al alcance y contenido de las disposiciones del proyecto corresponden al ministerio responsable de la iniciativa”.

También manifestaron que “no se acordó la constitución de una mesa de trabajo técnica ni un mecanismo específico de seguimiento. Subrei solicitó a la empresa compartir antecedentes sobre la manera en que aborda el cumplimiento de regulaciones similares en otras jurisdicciones con el objeto de contar con mayores elementos de análisis para la eventual implementación del proyecto”.

Inquietudes

En agosto de 2024, Amazon anunció la compra de Twitch, la red de juegos online en tiempo real, pagando unos US$970 millones.

Conocedores del proceso señalaron que la principal inquietud de la compañía no radica en la protección de los menores en sí, sino en el alcance regulatorio y la ambigüedad del texto legal, lo que podría generar efectos colaterales indeseados sobre servicios de entretenimiento legítimos.

En ese sentido, indicaron, Amazon tendría temor a que la ley trate por igual a una red social basada en algoritmos adictivos (como TikTok o Instagram) y a una plataforma de contenido o transmisión en vivo orientada al entretenimiento o los videojuegos (como Twitch o Prime Video).

Por otro lado, explicaron que implementar un sistema de verificación de edad estricto para impedir el acceso a menores de 16 o 18 años requeriría recolectar datos personales altamente sensibles (documentos de identidad, biometría facial, etc.), lo que entraría en conflicto con las normativas de protección de datos y degradaría la experiencia del usuario.

Amazon declinó efectuar comentarios sobre este artículo.

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