[ITmedia News] 「My docomo」「ドコモオンラインショップ」が緊急メンテ 外部からの不正アクセスの可能性で

著者 林裕也

[ITmedia]

　NTTドコモは11月5日、「My docomo」と「ドコモオンラインショップ」での緊急メンテナンスにともない、両サービスで各種手続きができなくなっていると発表した。自社サーバに外部から不正アクセスがあった可能性が高いと判断し、原因を突き止めるため両サービスを止めたという。

ドコモが公式サイトに掲載した緊急メンテナンスのお知らせ

　停止は5日午前1時5分ごろから続いている。Xでは、停止が始まった直後の午前1時台から、My docomoについて「メンテナンス中なのね」「開くけれど見られない」といった投稿が複数確認できた。

　ドコモは影響範囲と原因を特定する詳しい調査とあわせて再開に向けた対応を進めているが、午前9時時点のお知らせでは再開時期を明らかにしていない。

　急ぎの場合は、ドコモショップや家電量販店などの店頭で手続きできることもあるとして、最寄りの店舗への相談を呼び掛けた。

　なお、ドコモは10月22日、予防的なセキュリティ対応として実施していた緊急メンテナンスを終え、サービスを再開したと発表した。対象はコーポレートサイトやMy docomo、ドコモオンラインショップなど。同日時点では、自社サイトへの不正アクセスは確認していないとしていた。