Restaurantes alertan por nueva modalidad de estafa con inteligencia artificial a través de falsos negocios de Google y llaves de Bre-B

Los delincuentes tienen toda una cadena de accionar delictivo que ya supera los 100 millones de pesos.

Una nueva modalidad de estafa que utiliza herramientas de inteligencia artificial para suplantar restaurantes y engañar a sus clientes tiene en alerta al gremio gastronómico de Santander. Los comerciantes denuncian que los delincuentes están creando perfiles falsos de sus negocios en Google para recibir pagos por pedidos de comida que nunca son entregados.

Según las denuncias, los delincuentes toman fotografías reales de las fachadas de los restaurantes y las modifican con inteligencia artificial para incluir números telefónicos y líneas de WhatsApp que no pertenecen a los establecimientos.

Estas imágenes son publicadas en perfiles falsos de Google que aparecen cuando los usuarios buscan restaurantes para hacer pedidos a domicilio.

Pero la suplantación no termina ahí. Los delincuentes también estarían copiando los menús, los nombres de los asesores y hasta las conversaciones de atención al cliente para hacer creer a las víctimas que están comprando directamente en el restaurante.

Una vez logran ganarse su confianza, solicitan el pago mediante transferencias a llaves bancarias que, según los denunciantes, incluso pueden aparecer con nombres iguales o similares a los de los negocios suplantados.

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“El cliente hace su pago, espera su pedido y este nunca llega”, explicó María Jimena Rojas, vocera de Jarri’s, uno de los establecimientos afectados por esta modalidad.

De acuerdo con Rojas, algunos clientes solo descubren que fueron víctimas de una estafa cuando llegan personalmente al restaurante a reclamar por su pedido y encuentran que no existe ningún registro de la compra ni del dinero transferido.

Ante este panorama, Rojas hizo un llamado a las autoridades, las plataformas digitales y las entidades financieras para que se fortalezcan los controles y se facilite la identificación de quienes están detrás de estas suplantaciones.

“Necesitamos mecanismos más efectivos para denunciar y retirar estas publicaciones fraudulentas”, señaló.

Denuncian que las estafas se repiten cada semana

El problema no es reciente para algunos comerciantes. Mario Sam, del restaurante Casa China, aseguró que su establecimiento lleva nueve meses enfrentando esta misma modalidad de fraude y que los casos se presentan semanalmente.

Sam manifestó su preocupación por la frecuencia con la que se repiten las estafas y por la falta de soluciones efectivas para detenerlas. Según indicó, pese a la persistencia del problema, no ha encontrado una respuesta de las autoridades que permita frenar la suplantación de su negocio.

Los comerciantes insisten en la necesidad de que las plataformas digitales retiren oportunamente los perfiles fraudulentos y de que las entidades financieras contribuyan a identificar las cuentas utilizadas para recibir el dinero de las víctimas.

MARÍA ALEJANDRA RODRÍGUEZ 

EDITORA ADN Y NACIÓN 

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