Storing bij KPN, veel universitaire ziekenhuizen slecht bereikbaar

Door een storing bij telecomprovider KPN is een deel van de klanten slecht bereikbaar via de vaste telefoon. Dat geldt ook voor een groot aantal universitaire ziekenhuizen, zoals die in Utrecht, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam en Groningen. Zij melden allemaal problemen met de telefonische bereikbaarheid.

KPN zegt dat het om een "lokale technische storing" gaat bij zakelijke klanten in "een van de netwerklocaties". Op welke locatie de storing is ontstaan, wat de aard van de storing is en hoelang het gaat duren, kan een woordvoerder niet zeggen.

Wel is duidelijk dat de storing vannacht is ontstaan en dat die niet wordt veroorzaakt door een brand of hack.

Volgens het telecombedrijf is het gelukt om een deel van het telefoonverkeer om te leiden, waardoor de "de meeste impact is verholpen". Het zou gaan om een kleinere groep zakelijke klanten die nog last heeft van de storing. Om hoeveel klanten het gaat, weet de woordvoerder niet.

Vanwege de storing melden het UMC Utrecht en Wilhelmina Kinderziekenhuis op hun site dat er een alternatief telefoonnummer is geopend voor dringende zaken. Ook het UMCG in Groningen heeft een alternatief nummer. Alarmnummer 112 is wel gewoon bereikbaar.

In een uitleg voor patiënten schrijft het Radboud UMC in Nijmegen dat het kan zijn dat bellers wel verbinding krijgen, maar de medewerker van het ziekenhuis niet horen. Ook kan het zijn dat er überhaupt geen verbinding tot stand komt, meldt het ziekenhuis.