Mit Putzmittel blockiert: «Hatte keine Chance, aufs WC zu gehen»
- Eine Frau im Rollstuhl fordert strengere Kontrollen von barrierefreien Toiletten, nachdem das rollstuhlgängige WC an der «CrimeNight» in Luzern mehrmals mit Putzmaterial versperrt war.
- Die Toilette konnte sie erst nutzen, nachdem ihre Mutter und ein Unbekannter das Reinigungsmaterial weggeräumt hatten.
- Sowohl Veranstalter als auch Veranstaltungsstätte entschuldigen sich bei der betroffenen Frau und versprechen, mehr Kontrollen durchzuführen.
«Das geht einfach gar nicht», sagt eine Leserin, die am Samstag die «CrimeNight» in Luzern besuchte. Zweimal war das rollstuhlgängige WC der Veranstaltung mit Putzmaterial zugestellt. Dadurch habe sie mit ihrem Rollstuhl keine Chance gehabt, in den Raum zu gelangen und die Toilette zu benutzen, erzählt sie. Es sei ihr bereits mehrfach widerfahren, dass sie das barrierefreie WC nicht unmittelbar benutzen konnte, jedoch noch nie in diesem Ausmass.
Kurz vor 20 Uhr habe sie das WC erstmals so vorgefunden. Gegen 22.30 Uhr sei die Situation noch schlimmer gewesen. «Stell dir vor, deine Blase ist voll, doch dir ist der Weg zum WC versperrt. Der Zugang zu einer Toilette ist schlichtweg ein menschliches Grundbedürfnis», beschreibt sie die Situation.
«Inakzeptabel, dass WCs zweckentfremdet werden»
Erst als ihre Mutter, die mit ihr an der Veranstaltung war, und ein weiterer, fremder Veranstaltungsbesucher das Reinigungsmaterial aus der Toilette entfernten, konnte sie das WC benutzen. «Das dauerte zwar nur fünf Minuten, darf aber eigentlich nicht sein», betont sie.
Deshalb sagt sie: «Ich empfinde es als inakzeptabel, dass eine für Menschen mit Behinderungen notwendige Einrichtung während einer öffentlichen Veranstaltung derart zweckentfremdet wird.»
«Ein barrierefreies WC ist keine Abstellkammer.»
Konkret fordert sie, dass rollstuhlgängige Toiletten für Personen, die darauf angewiesen sind, jederzeit frei zugänglich und nutzbar bleiben. Schweizweit sollten Zugänglichkeit und Nutzbarkeit stärker kontrolliert werden, betont sie. «Als Gast kann ich eine Veranstaltung sonst nicht richtig geniessen.»
«Entspricht keinesfalls unserem Standard»
Der Geschäftsführung der Dreamlight Labs, die die CrimeNight veranstaltet, war der Vorfall bislang nicht bekannt oder vor Ort gemeldet worden, wie sie auf Anfrage von 20 Minuten erklärt. «Unsere Showmanager sind entsprechend geschult und hätten bei einer Meldung selbstverständlich umgehend reagiert», heisst es. Beim Vorfall handle es sich um einen Einzelfall, «der keinesfalls unserem Standard entspricht».
«Wir werden unsere Mitarbeitenden nochmals gezielt sensibilisieren und künftig verstärkt darauf achten, dass barrierefreie WCs während unserer Veranstaltungen regelmässig kontrolliert werden und jederzeit zugänglich sind», betont die Geschäftsführung. Weshalb die Materialien im barrierefreien WC abgestellt wurden, sei dem Unternehmen derzeit nicht bekannt.
«Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns ausdrücklich bei der betroffenen Person.»
Grund für versperrtes WC wird abgeklärt
Auch die Kantonsschule Alpenquai, die für die Zugänglichkeit der sanitären Anlagen während des Anlasses zuständig war, schreibt auf Anfrage: «Wir bedauern den Vorfall sehr und entschuldigen uns bei der betroffenen Besucherin für die Einschränkungen.»
Weshalb das WC vor und während des Anlasses nicht vollständig freigehalten wurde, werde noch abgeklärt. Nach den bisherigen internen Rückmeldungen seien im Zusammenhang mit Reinigungs- und Bauarbeiten Reinigungshilfsmittel vorübergehend im barrierefreien WC abgestellt und anschliessend nicht ordnungsgemäss weggeräumt worden.
Das Rektorat erklärt: «Wir werden unser Hauswartungs- und Reinigungspersonal nochmals ausdrücklich dafür sensibilisieren, dass barrierefreie WCs jederzeit frei zugänglich und nutzbar bleiben müssen.» Ausserdem werde die Schule deren Zugänglichkeit vor und während Anlässen ausdrücklich kontrollieren.
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Lisa Arnold (lia) arbeitet seit März 2026 bei 20 Minuten als Praktikantin im Ressort Zürich.
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