Comercio agéntico: ¿Son los pagos los grandes ganadores?

Investing.com - El comercio agéntico representa menos del 1% de la actividad total del comercio electrónico, incluso cuando y lanzaron esta semana nuevas herramientas de compra basadas en inteligencia artificial.

Meta lanzó Muse, un agente de IA personal capaz de ejecutar de forma autónoma tareas de múltiples pasos, incluyendo correo electrónico, reservas de viajes, compras y gestión de proyectos.

Anthropic lanzó Commerce Agents, un marco de código abierto diseñado para ayudar a las empresas a crear agentes de compra para consumidores y agentes operativos del lado del comerciante, en lugar de un asistente de compras independiente.

Un agente de IA personal centrado en la mensajería llamado Instinct, que permite a los usuarios enviar mensajes de texto o llamar para delegar recados en línea, también se ha vuelto viral, al menos en Silicon Valley.

Los lanzamientos se producen tras el abandono por parte de OpenAI de su función Instant Checkout, mientras que Google se ha centrado más en la infraestructura y los estándares que en controlar los pagos agénticos, según señala el informe.

El comercio agéntico se debate con frecuencia como un riesgo potencial para y , pero "es todo lo contrario", afirmaron los analistas de Bernstein, citando una mayor digitalización, más transacciones y servicios de valor añadido.

Las tarjetas seguirán siendo el método de pago preferido en el mundo agéntico, dada su gestión de disputas, sus estándares y más de 7.000 millones de credenciales y más de 100 millones de comerciantes, según la firma. "Cualquier entidad que intente desintermediar las tarjetas para los pagos agénticos está condenada al fracaso".

Ninguno de los lanzamientos de agentes recientes busca actualmente controlar los pagos a comerciantes; en cambio, ofrecen formas sin fricciones para que los consumidores ejecuten compras, como a través de tarjetas virtuales de un solo uso en el caso de Muse, según el informe.

Visa y Mastercard han desarrollado sus propios tokens y estándares agénticos, incluyendo Trusted Agent Protocol, Verifiable Intent, Agent Pay e Intelligent Commerce. Bernstein señaló que el 100% de las transacciones agénticas estarán tokenizadas.

Los micropagos entre agentes siguen en la "fase de prueba de concepto", según Bernstein, citando el protocolo x402 lanzado por y Cloudflare.

El protocolo ha generado aproximadamente entre 500.000 y 1.000.000 de dólares en volumen mensual un año después de su lanzamiento, con un tamaño medio de transacción de aproximadamente 0,20 dólares.

El comercio agéntico también implica una mayor complejidad para los comerciantes, lo que crea una oportunidad de diferenciación para procesadores como , según Bernstein. Adyen lanzó Adyen Agentic este verano para permitir a las empresas vender a través de plataformas de IA sin tener que reconstruir sus sistemas de comercio para cada nuevo canal.

El tráfico de referencia de IA generativa como porcentaje del total de referencias ha aumentado considerablemente en los últimos dos años, alcanzando el 39% en Wayfair, el 28% en Walmart, el 25% en Target, el 23% en Etsy y el 22% en eBay a agosto de 2026.

Sin embargo, ese tráfico representa solo entre el 1% y el 2% del tráfico total de estos minoristas. Una encuesta de Visa citada en el informe reveló que solo el 23% de los consumidores confía en los agentes de IA para realizar transacciones de pago en su nombre.

Bernstein otorga a Visa, Mastercard y Adyen una calificación de "superar al mercado".