[AI픽] 스스로 일하는 AI 어떻게 관리하나…SKT, 기준 제시

AI 에이전트 전 과정 관리…거버넌스 리포트 발간

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(서울=연합뉴스) 박형빈 기자 = SK텔레콤[017670]이 인공지능(AI) 기술의 안전한 활용을 위한 관리 원칙과 실행체계, 주요 성과를 담은 'AI 거버넌스 리포트'를 발간했다고 26일 밝혔다.

SK텔레콤은 보고서에 AI 거버넌스를 실제 서비스와 업무 현장에 적용해 온 경험을 담고, 자율적으로 판단하고 업무를 수행하는 AI 에이전트의 관리 가이드라인도 제시했다.

회사는 고객 서비스 기획 단계부터 개인정보 보호를 고려하는 '프라이버시 바이 디자인' 원칙을 적용하고, AI 서비스 생애주기 전반에서 발생할 수 있는 위험을 점검·관리하고 있다.

사내 업무에 활용하는 AI 에이전트도 개발부터 테스트, 운영, 종료까지 전 과정에 걸쳐 관리 기준을 적용하고 있다.

AI 거버넌스 관련 국제 인증도 확대했다.

SK텔레콤은 2024년 국내 통신사 최초로 대고객 AI 서비스에 대한 AI 경영시스템 국제표준(ISO/IEC 42001) 인증을 취득한 데 이어, 올해 10월에는 사내 AI 에이전트 관리체계에 대해서도 인증을 획득했다.

차호범 SK텔레콤 개인정보보호책임자(CPO)는 "AI 에이전트 시대에는 AI 거버넌스의 중요성이 더욱 커지고 있다"며, "앞으로도 변화하는 AI 환경에 선제적으로 대응하고 AI 트러스트 경영을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

binzz@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년10월26일 09시24분 송고