Wereldwijde storing Microsoft na anderhalve dag opgelost

Microsoft zegt dat de wereldwijde storing bij diverse 365-apps voorbij is. Sinds donderdagmiddag hadden miljoenen gebruikers onder meer problemen bij het lezen en versturen van mails via Outlook en het vergaderen via Teams.

Na anderhalve dag is de storing volgens het Amerikaanse techbedrijf nu eindelijk helemaal verholpen. Daarmee zouden ook alle e-mails die waren blijven hangen, verstuurd en ontvangen moeten zijn, zegt Microsoft. Het is een van de langste storingen in de geschiedenis van het bedrijf.

Wat de oorzaak was, is nog altijd niet bekendgemaakt. Gisteren liet het bedrijf weten dat in een foutenrapportage te doen, wanneer de storing helemaal verholpen zou zijn. Waarschijnlijk zal dat ergens in de komende dagen gebeuren.

Tientallen landen getroffen

Wat Microsoft gisteren wel al liet weten, was dat er nadrukkelijk geen sprake was van een hack maar van problemen bij servers. Er ontstond ineens een "verhoogde belasting", waardoor "een aantal servers onverwacht niet beschikbaar was". Het herstel van de servers nam veel tijd in beslag. Gisteravond bood Microsoft excuses aan voor de problemen.

De storing leidde in meer dan zeventig landen vooral tot communicatie- en productiviteitsproblemen, bij onder meer bedrijven en overheidsinstellingen. Analisten zeiden gisteren te verwachten dat de schade wereldwijd waarschijnlijk in de miljarden zal lopen, omdat bedrijven niet zoals gebruikelijk konden functioneren. Vooral Azië en Europa hadden er veel last van, omdat de storing grote delen van de werkdag duurde.

Wat betreft Nederland werden de meeste meldingen van problemen gisteren rond 09.00 uur gedaan, aan het begin van de werkdag. Vanaf het begin van de middag begonnen de meldingen flink af te nemen en konden veel mensen weer inloggen op Microsoft-diensten. Ruim 430 miljoen mensen maken wereldwijd gebruik van Microsoft 365, waarin ook Office-apps als Word en Excel zitten.