상속예금 지급 신청도 스마트폰으로 한다

가족이 사망한 뒤 남겨진 은행 예금을 찾기 위해 영업점을 방문해야 했던 불편이 줄어들 전망이다. KB국민은행이 서류 발급부터 공동상속인 동의, 예금 지급 신청까지 모바일로 처리할 수 있는 서비스를 도입하면서다. 고령화로 상속 수요가 늘어나는 가운데 은행권의 상속 관련 서비스도 다양해지고 있다.

KB국민은행은 영업점 방문 없이 상속예금 지급을 신청할 수 있는 ‘KB스타뱅킹 비대면 상속 서비스’를 선보인다고 15일 밝혔다.

그동안 사망자 명의의 예금을 찾으려면 상속인이 가족관계증명서 등 관련 서류를 준비해 은행 영업점을 방문해야 했다. 공동상속인이 여러 명이면 다른 상속인들의 동의까지 받아야 해 절차가 번거로웠다. 특히 고인의 예금이 여러 은행에 흩어져 있으면 금융회사를 각각 방문해야 하는 불편도 있었다.

이번 서비스는 이러한 절차를 모바일로 간소화한 것이 특징이다. 은행권 최초로 상속에 필요한 서류 발급부터 접수, 공동상속인 동의까지 비대면으로 연계했다는 것이 국민은행의 설명이다.

이용 대상은 사망자 명의의 국민은행 상속예금 총액이 1000만원 이하인 경우다. 만 19세 이상 상속인 가운데 1명이 대표로 신청할 수 있다. 다만 일부 금융상품은 비대면 신청이 제한될 수 있다.

신청자는 KB스타뱅킹 내 ‘국민지갑’을 통해 관련 서류를 제출하면 된다. 상속금액 확인과 공동상속인 동의서, 지급신청서 제출까지 모바일로 진행할 수 있다. 상속인들이 서류 제출을 위해 영업점을 오가는 수고를 덜 수 있는 셈이다.

은행권이 상속 서비스에 공을 들이는 배경에는 고령화에 따른 자산 이전 수요 증가가 있다. 상속은 예금 지급뿐 아니라 재산 분배와 세금, 가족 간 분쟁 등 복잡한 문제와 연결되는 만큼 금융회사의 관련 서비스 수요도 커지고 있다.

실제로 은행권에서는 상속 관련 서비스를 확대하는 추세다. 국민은행은 지난해 8월 모바일로 상속 시나리오를 설계하고 예상 상속세를 확인할 수 있는 ‘나만의 상속노트’를 출시했다. 신한은행은 올해 2월 치매 등으로 금융거래가 어려워질 상황에 대비한 ‘신한 SOL메이트 치매안심신탁’을 선보였다. 하나은행과 우리은행 등도 유언대용신탁과 자산승계 상담 서비스를 통해 고객의 생전 재산관리와 사후 상속을 지원하고 있다. 은행권의 상속 서비스가 단순한 예금 지급에서 생전 증여와 자산관리, 상속설계 등으로 확대되는 모습이다.

정부도 상속 금융재산 지급 절차 간소화를 추진하고 있다. 국민권익위원회와 금융감독원은 지난 6월 금융회사 한 곳에만 방문하면 여러 금융회사에 흩어진 상속예금을 지급받을 수 있도록 하는 ‘상속 금융재산 통합지급 서비스’ 도입 계획을 발표했다. 내년 초 소액 예금을 대상으로 시범 운영하는 것이 목표다.

다만 국민은행의 이번 비대면 서비스는 국민은행에 예치된 1000만원 이하의 상속예금에 한정된다. 다른 금융회사에 있는 예금까지 한 번에 지급받을 수 있는 것은 아니다.

국민은행 관계자는 “이번 서비스는 상속 과정에서 고객이 겪는 불편을 줄이고 금융 접근성을 높이기 위해 마련했다”며 “앞으로도 고객의 입장에서 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 디지털 금융서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.

KB금융

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KB국민은행이 비대면상속서비스로 1000만원 이하 상속예금 지급 신청을 모바일에서 받습니다.
KB스타뱅킹과 국민지갑을 통해 서류 발급과 접수, 공동상속인 동의 및 지급신청을 연계해 디지털 금융 편의를 높이고 있습니다.
다만 이용 범위가 소액 예금으로 한정되어 제한적인 부문에서 혁신이 이루어지고 있다는 평가입니다.

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KB국민은행은 사망자의 예금을 모바일로 신청할 수 있는 비대면 상속 서비스를 도입한다고 15일 밝혔다.

이 서비스는 상속금액이 1000만 원 이하인 경우에 한해 가능한 것으로, 필요한 서류를 모바일로 제출하면 기존의 번거로운 절차를 간소화할 수 있다.

이러한 변화는 고령화로 인한 상속 수요 증가에 대응하기 위한 은행권의 노력으로, 앞으로 관련 서비스가 더욱 다양해질 것으로 기대된다.