Мы сделали приложение — и это была лёгкая часть. Теперь маркетинг

Мы сделали приложение. Сделали то, что умеем, — хотя и тут было много проблем по пути, постоянно приходилось разбираться в чём-то новом.

Например, как писать бэкенд — понятно, я это делаю уже 7 лет. Но когда разрабатываешь свой продукт, этого вообще недостаточно. Нужно писать и бэкенд, и фронтенд, уметь рисовать дизайн, как-то анализировать и самому себе ставить задачи: что делаем, а что не делаем. Потом всё это добро должно где-то крутиться — нужны CI/CD-процессы, если есть желание развивать продукт, а не просто один раз выложить первую версию.

Короче, если на работе ты отвечаешь за один участок, то в своём проекте отвечаешь вообще за всё. Хорошо, что занимаюсь этим не я один, а вдвоём с братом. Ответственность за разработку поделили: он — CI/CD, деплой и фронтенд; я — дизайн, продуктовые решения и бэкенд.

В итоге запустились. Ура, мы сделали это: приложение работает, и мы этим гордимся. Но теперь началась новая история — в том, чего мы не умеем. Маркетинг.

Курсы: карта есть, маршрута нет

Я прошёл курсы по продвижению. Они дали обзорное представление о том, как всё работает, но конкретики там не было никакой — просто общая информация. Я начал делать что-то конкретное сам, и пока результаты плохие.

Единственный результат: один ролик набрал 2 тысячи просмотров. Но с него к нам почти никто не пришёл — подписалось три человека, и двое из них мои знакомые, которые просто раньше не были на меня подписаны.

Да, тут можно возразить: у меня не оформлена страница в Instagram*, нет актуального, мало видео — в основном старые фотографии десятилетней давности. Поэтому люди и не подписываются. Но где гарантия, что я сейчас сниму 20 роликов, выложу — и люди начнут подписываться? Такой гарантии нет вообще.

Эксперимент с пробными рилсами

С роликами я сейчас экспериментирую. Вчера пробовал новый раздел — пробные рилсы: пытался понять, в какой момент люди смотрят, в какой отваливаются, и постоянно улучшал видео. В итоге самая улучшенная версия набрала меньше всего показов и лайков. И досматриваемость почему-то стала хуже. Хотя график просмотра стал лучше — более пологий, плавный, то есть в среднем люди смотрели дольше. Но Instagram при этом нарисовал этой версии бóльшую долю пролистываний, чем у самого первого варианта.

Вывод у меня получился такой: похоже, смысла в пробных рилсах нет — платформа сильно режет охваты, если ролики примерно одинаковые и отличаются только деталями. А когда после всех итераций публикуешь «финальную версию» нормально, хороших просмотров уже не получаешь. Итого проще просто выкладывать, не зацикливаться и идти снимать новое — то, что у других залетает. Но будут ли люди подписываться — по-прежнему большой вопрос.

Воронка на сайте и плохая математика

Даже если человек подписался и перешёл по ссылке на наш сайт, там его ждёт воронка, которая очень сильно режет конверсию: анкета, регистрация, пробный бесплатный период. С каждого этапа отваливается часть людей. Очень заметная часть.

Мне даже страшно предположить, сколько человек должно перейти на сайт, чтобы случилась первая нормальная оплата. А цена-то всего 590 рублей. Видимо, всё-таки правы были те, кто просит привязать карту сразу, до использования приложения. У нас же три дня бесплатно и карта не нужна. Люди приходят, начинают пользоваться, сразу не оплачивают и карту не привязывают — а потом, вероятно, уже никогда не возвращаются. Бесплатное не ценится: человек не дорожит тем, за что не заплатил.

Воронки вообще настраивать непросто. Даже просто сделать трафик, чтобы люди начали переходить на сайт, — очень трудно либо очень дорого. При нашей цене платная реклама, скорее всего, вообще не окупится — пробовать будем, но пока это только в планах. А сколько нужно просмотров рилсов, чтобы с них пришло хотя бы 100 человек, мне трудно даже предположить. По моим грубым прикидкам, чтобы сделать одну продажу на 590 рублей, надо собрать рилсами порядка 50 тысяч просмотров 🙂 Какая-то плохая математика.

Будем улучшать воронку. В планах — убрать текущий пробный период и сделать иначе: человек сразу привязывает карту, получает неделю бесплатного использования полной версии, а через неделю с карты списываются 590 рублей.

План

Тестировать будем всё постепенно. Сначала — рекламная кампания в Яндексе; затем анализ воронки на реальном трафике (возможно, я нагнетаю, и на самом деле там всё неплохо); оптимизация воронки; параллельно продолжаем рилсы. Позже, когда воронка будет оптимизирована и мы уточним портрет целевого пользователя, попробуем рекламу у блогеров. План такой.

Тема нашего приложения — планирование питания на неделю в зависимости от целей пользователя. Подробнее — на нашем сайте planiruem.com, тут повторяться не буду.

Пишите комментарии — интересно узнать ваше мнение. Может, есть совет, что нам делать дальше, или я где-то что-то упускаю. Спасибо за внимание!

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.