[ITmedia News] ドコモ通信障害、約14時間で復旧 原因は「交換機の輻輳」、不正アクセスの形跡なし

著者 岡田有花

[ITmedia]

　NTTドコモは11月6日、5日午前11時18分ごろから全国で続いていた「5G SA（Standalone）」サービス契約者の携帯電話サービスの障害が、6日午前1時20分ごろに復旧したと発表した。対象のユーザーは約14時間にわたり、音声通話・データ通信・SMSを利用しづらい状況だった。

ドコモの告知より

5G SAとは

　原因は、「5G SA」契約者を収容する交換機の輻輳。5G SAは5G専用の設備のみで通信するオプションで、4G通信が混雑している時も快適に通信できるとうたうサービスだ。

　ドコモは現時点までの調査で、障害の発生前後を含め、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認していないという。

　5G SAの契約者以外の利用者、ドコモ回線を利用するMVNOには影響はなかった。緊急通報にも影響はなかった。

　対処・措置は完了しているが、ドコモは、利用しづらい場合は携帯電話の再起動か機内モードのオン／オフを試すよう案内している。暫定的な対処としてネットワーク設定を4Gに変更した利用者には、設定を戻すよう求めている。

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。