Mais que s’est-il passé ce matin ? Tous les magasins Aldi de Belgique inaccessibles, « les caisses ne pouvaient pas démarrer »

Les 445 magasins Aldi de Belgique ont ouvert leurs portes avec du retard mercredi matin en raison d’un problème touchant les systèmes de caisse. Selon le porte-parole de l’enseigne, Jason Sevestre, il s’agissait d’un échec lors d’une mise à jour logicielle. Aucun acte de piratage informatique n’est en cause.

« La nuit dernière, nous avons effectué une mise à jour interne de nos systèmes de caisse. Une erreur s’est produite, provoquant des problèmes à l’ouverture de nos magasins », explique Jason Sevestre. En raison de ce dysfonctionnement, les caisses ne pouvaient pas démarrer.

Le problème a touché l’ensemble des magasins Aldi en Belgique. L’enseigne a dû annuler la mise à jour logicielle, ce qui a retardé l’ouverture de ses points de vente.

Vers 9 heures, tous les magasins étaient à nouveau accessibles, selon le porte-parole. « Entre-temps, les problèmes ont été résolus et les magasins sont ouverts », confirme-t-il.

Cette panne survient peu après plusieurs incidents informatiques ayant touché d’autres chaînes de supermarchés. Chez Ahold Delhaize, un incident de sécurité a notamment perturbé l’approvisionnement des magasins Delhaize ainsi que les services en ligne d’Albert Heijn.

En France, des centaines de supermarchés ont également été touchés le 12 octobre par une cyberattaque visant leurs systèmes de réfrigération. Les pirates ont augmenté la température des installations frigorifiques et des congélateurs, contraignant les enseignes à jeter d’importantes quantités de nourriture.

Aldi assure toutefois que la panne survenue mercredi matin n’a aucun lien avec ces incidents.

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