Revolut victime d’une panne majeure : les paiements touchés, la banque réagit

Revolut est en panne depuis maintenant plusieurs heures. La panne se situerait au niveau de l’un de ses prestataires, à savoir Google Cloud. D’autres sites sont également touchés. La néobanque a réagi à travers un post sur X et assure que l’argent de ses clients est en sécurité.

« Nous pouvons confirmer que tout l’argent et les données de nos clients sont en sécurité » : Revolut a posté un message sur le réseau social X, alors qu’un nombre conséquent de ses clients européens n’arrive plus à utiliser ses services. Que ce soit les paiements par carte ou l’accès à l’application, Revolut semble être à l’arrêt. L’origine de la panne se situerait au niveau de l’un de ses prestataires.

Revolut victime d’une panne majeure

Depuis environ 8 heures du matin, la néobanque Revolut est victime d’une panne majeure. Un nombre conséquent de ses clients ne parviennent pas à payer par carte et à accéder à l’application. Le problème toucherait plusieurs pays européens, dont la France. Sur sa page de suivi de l’état du système, Revolut signale une panne touchant l’ensemble de ses 31 services surveillés.

L’origine de la panne se situerait au niveau de Google Cloud, c’est-à-dire l’un de ses prestataires. Selon Sky News, Google Cloud a signalé des « problèmes » dans sa région Europe de l’Ouest affectant des dizaines de sites web, dont Revolut, Royal Mail et HSBC. Il ne serait donc pas question d’une cyberattaque visant Revolut. Cependant, ces informations restent à confirmer.

Revolut réagit

Sur le réseau social X, Revolut explique : « Nous rencontrons actuellement une interruption de service affectant plusieurs services. Nous pouvons confirmer que tout l’argent et les données de nos clients sont en sécurité. Nous travaillons à résoudre le problème depuis qu’il a été identifié ce matin et nous présentons nos excuses à toute personne touchée ainsi que pour tout désagrément causé ».

La néobanque ne confirme donc pour l’instant pas l’origine de la panne. Des vérifications approfondies doivent sans doute encore être menées, mais Revolut semble en mesure d’affirmer que l’argent de ses clients et leurs données confidentielles sont en sécurité. En tout cas, bon nombre de clients Revolut sont actuellement dans l’incapacité d’effectuer des paiements, physiques ou en ligne. Patience donc, Revolut devrait bientôt rétablir la situation. Du moins, on l’espère.