foodpanda平台費11/15起調漲 每單預估多收4至6元

外送平台foodpanda因為專法上路後，營運成本增加約3成，所以決定這個月15日開始調漲，一般訂單預估平均多收4到6元。有消費者認為確實有影響，會寧願自己出門買；外送產業權益協進聯盟則質疑，平台過度渲染法規成本，呼籲公平會主動調查。

手指滑一滑點外送，結帳金額又要往上跳，外送平台foodpanda宣布，11月15日開始調整平台費，一般用戶每筆訂單平均多收4到6元。到了12月1日，繳了年費或月費的pandapro訂閱會員，每單也得多掏2到4元，累積下來的小錢讓消費者很有感。

民眾張小姐表示，「應該會有（影響），對啊，因為金額會累上去的，會加滿多的。」

民眾鄭小姐說：「是滿有影響，可能就比較少會訂吧，就寧願選近一點的自己勤勞一點去買。」

民眾大嘆加了平台費和其餘費用，寧可多走幾步出門外帶，不過實際走訪合作餐飲店家，看法卻相對淡定，認為消費習慣一旦養成，外送的剛性需求短期內不至於全面退燒。

外送平台合作店家認為，「5、6塊應該是還好，覺得想吃的人還是會點，因為他們就懶得出門，對，就是提供一個平台給他們方便。」

業者聲明強調，外送專法上路後，包含外送員重疊時間計酬、每單最低保障、換算不得低於時薪1.25倍等規定，加上派單機制與系統改版，整體營運成本大幅增加約32%，但看在勞方眼裡，這樣的漲價理由恐怕只是藉口。

台灣外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪指出，「外送專法的成本確實有上升，可是都被平台渲染得太嚴重。在過去幾年即便沒有外送專法，那消費者能承受的費用也是逐年在調漲，那我覺得這只是藉口來調漲而已。」

聯盟質疑平台過度轉嫁營運成本，呼籲公平會查明是否涉及聯合漲價，原本立意保障勞動權益的專法，如今化為帳單上的新增費用，是否會引發消費者卻步，進而衝擊到外送單量，仍有待市場檢驗。