Passageiros relatam atrasos e longa espera no Aeroporto do Recife após cancelamento de voos da Azul: 'Muito transtorno'

Segundo o painel da Aena, que administra o terminal, cinco voos da companhia foram cancelados nesta quarta-feira (23). A empresa não confirmou, no entanto, se todas as decolagens foram desmarcadas por causa da instabilidade no sistema de rastreamento dos aviões ou por outro motivo. A Azul também não confirmou o número de voos afetados em Pernambuco (saiba mais abaixo).

A orientação da companhia aérea é que os clientes confirmem o status da reserva no site ou no aplicativo da Azul antes de irem ao aeroporto. Porém, alguns viajantes foram surpreendidos nesta manhã, quando já estavam no saguão do terminal.

Nathália Gomes tentava embarcar, com a família, em um voo com destino a Porto Alegre quando foram informadas do cancelamento. A princípio, o grupo foi informado de que seria alocado em outro voo que estava atrasado, mas, logo em seguida, eles foram comunicados que precisavam aguardar até quinta-feira (24).

"Estávamos indo para Porto Alegre, mas não tem vaga no voo. E estão querendo marcar para amanhã, não tem mais vaga para hoje [quarta-feira, 23]", disse Nathália.

Outro caso foi o de Lucas Vieira Alves, que tentava viajar com a esposa e a filha. A família, que é de Goiás, ia para Fortaleza, onde deveria ter chegado na terça-feira (22).

"Era para a gente estar chegando de 3h da manhã em Fortaleza. Aí dois voos foram adiados, cancelados, e colocaram a gente em outro voo para Recife, para depois tentar achar outro voo aqui para chegar em Fortaleza. Eles falaram que, provavelmente, às 17h [ia embarcar]. É muito tempo para a gente estar esperando dentro desse aeroporto, muito transtorno. Estamos com resort pago, caríssimo, cada diária nossa lá é quase R$ 2 mil. Já perdemos uma diária praticamente", afirmou.

O atleta de futsal Williams Nascimento veio de Boston, nos Estados Unidos, e tinha como destino Santarém (PA). "A única palavra foi 'esperem' e nada mais. Infelizmente, é isso que a gente tem que passar", contou.

Fila no Aeroporto do Recife após cancelamento de voos da Azul — Foto: Reprodução/TV Globo

O que diz a Azul

Procurada pelo g1, a Azul Linhas Aéreas não confirmou, até a última atualização desta reportagem, quantos voos foram cancelados em Pernambuco e quantos passageiros foram afetados. Também não divulgou a previsão de quando o serviço será normalizado.

Em nota, a companhia informou que:

• "uma instabilidade global em receptores de sinais GPS da Honeywell afetou aeronaves em diferentes partes do mundo, incluindo modelos da Embraer E2-195, o que acarretou o cancelamento de mais de 80 voos" na terça-feira (22);
• "em consequência, alguns voos também sofreram atrasos, com impacto para mais de 8 mil clientes" em todo o país;
• "os reflexos da ocorrência também impactam a malha da companhia nesta quarta (23)";
• os clientes afetados "estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e as medidas operacionais foram adotadas com foco na segurança".

Família lamenta atrasos no Aeroporto do Recife após cancelamento de voos da Azul — Foto: Reprodução/TV Globo