“인간이 부탁할 생각 하기도 전에 결과물”…오픈AI, 인공지능 비서 ‘닷’ 공개

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오픈에이아이(AI)가 사용자의 목표와 업무 방식을 익혀 일일이 지시하지 않아도 상시 일하는 인공지능(AI) 에이전트 ‘닷’(dots)을 공개했다. 구매력이 큰 기업 고객 확보에 공을 들여온 오픈에이아이가 업무용 에이전트까지 내놓으며 기업용 시장 공략을 한층 강화하는 모습이다.

오픈에이아이는 29일(현지시각) 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 개발자 행사 ‘데브데이 2026’에서 인공지능 개인 비서 닷을 공개했다. 닷은 현실 세계의 비서처럼 사용자의 목표와 선호도를 익힌 뒤, 사람이 일일이 지시하지 않아도 여러 작업을 알아서 수행하고, 사용자 검토가 필요한 사안은 먼저 알려주는 에이전트다. 기존 에이전트 모델도 이용자가 지시한 복잡한 작업을 처음부터 끝까지 수행할 수 있지만, 닷은 목표와 일의 범위를 정해주면 한 차례 작업에 그치지 않고 사용자를 대신해 능동적으로 작업을 이어간다는 점에서 차이가 있다.

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예를 들어 제품 출시를 담당하는 사용자의 닷은 제품 범위가 바뀌면 별도 지시가 없더라도 알아서 출시 자료를 수정하고 변경된 초안을 작성해 사용자가 검토할 수 있도록 제공하는 식이다. 오픈에이아이는 “닷의 진가는 미처 부탁할 생각을 하기도 전에, 직접 했을 법한 방식으로 완성된 결과물을 가져다줄 때 드러난다”고 설명했다. 샘 올트먼 최고경영자는 이날 행사에서 닷을 두고 “우리가 늘 상상해온 진정한 인공지능의 모습”이라 말했다.

닷은 오픈에이아이의 최상위 인공지능 모델인 지피티(GPT)-6 아스트라를 기반으로 작동한다. 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖춰 사용자가 챗지피티를 닫은 뒤에도 맡은 업무를 계속 수행할 수 있다. 마이크로소프트의 팀즈나 슬랙같은 업무용 앱을 포함한 4000개가 넘는 앱과 연결돼 작업 가능하다. 데스크톱·웹·모바일에서 챗지피티를 통해 메시지를 보내거나 음성으로 닷에게 지시를 내릴 수 있고, 팀즈 내에서도 닷과 소통할 수 있다. 사용자는 닷의 접근 권한과 행동 범위를 조절 가능하다. 비밀번호 변경 등과 같은 민감한 작업은 사용자가 직접 해야 한다.

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다만, 닷의 핵심 기능을 보여주는 시연 과정에서 오류가 발생하고, 기존 요금제의 사용 한도를 낮추는 동시에 고가 요금제를 내놓으면서 일부 이용자들 사이에선 실망스럽다는 반응도 나왔다. 오픈에이아이 관계자가 이날 시연에서 출근 상황을 가정하고 닷에게 음성으로 ‘전날 밤에 작업한 결과를 알려달라’고 여러 차례 요청했으나 “확인 중”이라는 답만 되풀이했다. 회사는 이날 월 500달러(68만원 상당)짜리 초고가 요금제 ‘프로 500’을 신설하면서, 기존에 가장 비싼 요금제였던 ‘프로200’의 사용량 상한을 줄였다. 닷도 현재 요금제 기준 월 100달러 이상인 프로 또는 비즈니스 프리미엄 사용자에게 순차 제공될 예정이다.