Le commerce agentique : les paiements sont-ils les grands gagnants ?

Investing.com - Le commerce agentique représente moins de 1 % de l’activité globale du commerce en ligne, même si de nouveaux outils d’achat basés sur l’IA ont été lancés cette semaine par et .

Meta a lancé Muse, un agent IA personnel capable d’exécuter de manière autonome des tâches à plusieurs étapes, notamment la gestion des e-mails, la réservation de voyages, les achats en ligne et la gestion de projets.

Anthropic a lancé Commerce Agents, un cadre open source conçu pour aider les entreprises à créer des agents d’achat pour les consommateurs et des agents opérationnels côté marchands, plutôt qu’un simple assistant d’achat autonome.

Un agent IA personnel axé sur la messagerie, baptisé Instinct, qui permet aux utilisateurs d’envoyer des SMS ou de passer des appels pour déléguer des courses en ligne, est également devenu viral, du moins dans la Silicon Valley.

Ces lancements font suite à l’abandon par OpenAI de sa fonctionnalité Instant Checkout, tandis que Google s’est davantage concentré sur l’infrastructure et les standards que sur le contrôle des paiements agentiques, selon la note.

Le commerce agentique est souvent présenté comme un risque potentiel pour et , mais « c’est tout le contraire », ont affirmé les analystes de Bernstein, citant une plus grande numérisation, davantage de transactions et des services à valeur ajoutée accrus.

Les cartes resteront le moyen de paiement privilégié dans l’univers agentique, grâce à leur gestion des litiges, leurs standards et plus de 7 milliards d’identifiants ainsi que plus de 100 millions de marchands, selon la firme. « Toute entité qui tenterait de désintermédier les cartes pour les paiements agentiques est vouée à l’échec. »

Aucun des agents récemment lancés ne cherche actuellement à contrôler les paiements marchands ; ils proposent plutôt des moyens fluides pour que les consommateurs puissent effectuer leurs achats, comme via des cartes virtuelles à usage unique pour Muse, selon la note.

Visa et Mastercard ont développé leurs propres jetons et standards agentiques, notamment le Trusted Agent Protocol, Verifiable Intent, Agent Pay et Intelligent Commerce. Bernstein indique que 100 % des transactions agentiques seront tokenisées.

Les micro-paiements entre agents restent au « stade de preuve de concept », selon Bernstein, qui cite le protocole x402 lancé par et Cloudflare.

Ce protocole a généré environ 0,5 à 1 million de dollars de volume mensuel un an après son lancement, avec des montants de transaction moyens d’environ 0,20 $.

Le commerce agentique implique également une complexité accrue pour les marchands, créant ainsi une opportunité de différenciation pour les processeurs de paiement tels que , selon Bernstein. Adyen a lancé Adyen Agentic cet été pour permettre aux entreprises de vendre via des plateformes d’IA sans avoir à reconstruire leurs systèmes commerciaux pour chaque nouveau canal.

Le trafic de référence généré par l’IA générative, en proportion du total des référencements, a fortement progressé au cours des deux dernières années, atteignant 39 % pour Wayfair, 28 % pour Walmart, 25 % pour Target, 23 % pour Etsy et 22 % pour eBay en août 2026.

Toutefois, ce trafic ne représente que 1 à 2 % du trafic total pour ces enseignes. Une enquête de Visa citée dans la note révèle que seulement 23 % des consommateurs font confiance aux agents IA pour effectuer des transactions de paiement en leur nom.

Bernstein attribue la note « surperformance » à Visa, Mastercard et Adyen.