AI ‘카나나 스페이스’ 공개…‘라이언’이 음성으로 비서 역할 한다

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카카오톡 화면을 두 손가락으로 쓸자 카카오 캐릭터 ‘라이언’이 등장한다. 라이언은 이용자의 요청에 따라 업무 관련 카카오톡 메시지를 골라 요약하고, 잊고 있던 가족과의 약속을 대화 기록에서 찾아주며, 과거 구매 이력을 살펴 필요한 물건을 추천하고 결제까지 돕는다. 이용자의 일상과 대화 맥락을 이해하고 실제 작업까지 수행하는 카카오의 인공지능(AI) 에이전트(비서) ‘카카나 스페이스’의 모습이다.

카카오는 13일 경기 용인시 카카오 에이아이 캠퍼스에서 개발자 콘퍼런스 ‘이프카카오26’을 열고 개인화 기반의 인공지능 에이전트 서비스와 기술 전략을 공개했다.

이날 처음 선보인 카나나 스페이스는 카카오톡 어느 화면에서나 호출할 수 있는 인공지능 비서다. 화면을 쓸어 호출한 라이언에게 메시지 작성과 일정 관리, 웹 검색, 카카오톡 설정 변경 등의 작업을 음성이나 문자로 요청할 수 있다. 가령, 이용자가 “오늘 일정 알려줘”라고 요청하면, 가족 대화방에서 나눈 내용과 일정 등을 바탕으로 “오후 6시에 딸의 하원 부탁을 받았고, 오후 5시25분에 출발해야 합니다”는 식으로 답한다. “지난번에 주문했던 거 주문해줘”와 같이 구체적인 상품을 지정하지 않아도 과거 구매 이력과 현재 상황 등을 종합해 “생수를 주문한 지 한 달이 지났는데 가장 저렴한 상품으로 주문할까요”라고 제안한다. 점심시간이라면 “자주 드시던 쌀국수를 주문할까요”라는 식으로 현재 상황에 맞게 답한다. 카카오는 이날부터 카나나 스페이스 사전 신청을 받은 뒤 오는 12월부터 일부 이용자를 대상으로 비공개 베타테스트를 진행할 계획이다.

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카카오는 이날 이용자가 직접 필요에 맞게 인공지능 에이전트를 만들고 실행할 수 있는 피시(PC)기반 인공지능 에이전트 서비스 ‘칸바스’도 공개했다. 이용자가 필요한 업무를 설명하면 칸바스가 작업에 적합한 각종 도구와 기능(스킬)을 연결해 에이전트 팀을 구성하는 방식이다. 이용자는 반복적인 업무를 칸바스에게 맡기고 모든 과정을 일일이 확인하는 대신 작업의 주요 단계만 확인하면 된다. 카카오는 이용자가 직접 만든 에이전트를 다른 사람과 공유하는 기능도 준비 중이다. 칸바스 역시 이르면 연내 소규모 이용자를 대상으로 비공개 베타테스트를 진행할 예정이다. 내년 상반기엔 카카오톡에서 칸바스뿐 아니라 외부에서 개발한 에이전트까지 연결해 사용할 수 있는 공간을 마련할 계획이다.

정신아 대표는 “카카오는 지난 15년간 세상의 모든 것을 연결한다는 목표 아래 친구와 동료, 가족을 연결하고 약속과 정산, 선물과 콘텐츠로 일상을 이어왔다”며 “이제 인공지능 기술로 다음 10년의 연결을 만들어가겠다”고 말했다.