정부, MS365 오류에 비상 대응반 구성···“불편 최소화”

로이터연합뉴스

과학기술정보통신부가 최근 발생한 마이크로소프트(MS)의 글로벌 서비스 장애와 관련해 국내 이용자 불편을 최소화하기 위한 점검·대응에 나섰다.

과기정통부는 14일 한국MS와 함께 비상 대응반을꾸려 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편 상황을 지속적으로 점검하겠다고 밝혔다.

과기정통부는 한국MS와 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편, 피해 신고 상황을 확인하는 한편 국내 주요 플랫폼 사업자들에고 장애 예방을 위한 자체 시스템 점검을 하도록 했다.

이번 조치는 전날 MS365 서비스 오류로 국내 일부 기업이 e메일을 주고받는 데 차질을 빚은 데 따른 것이다. MS는 이번 장애가 사이버 공격이나 인공지능(AI) 관련 문제가 아닌 네트워크 변경 과정에서 발생했다고 설명한 바 있다.

과거 네트워크 용량을 키우는 과정에서 발생한 문제가 잠재돼 있다 최근 네트워크를 변경한 이후 드러났다는 것이 MS 측 설명이다.