이노션에스, 온오프라인 통합 고객경험 사업 강화

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(서울=연합뉴스) 김민지 기자 = 이노션은 소셜 마케팅 전문 자회사 이노션에스(INNOCEAN-S)가 기존 소셜미디어 마케팅 영역을 넘어 온오프라인을 아우르는 고객 경험(CX) 사업을 강화하고 있다고 17일 밝혔다.

이노션에스는 이달 3일부터 13일까지 '스타필드 수원'에서 가전 브랜드 로보락의 신제품 F25 시리즈를 선보이는 팝업을 총괄 기획·운영했다. '모두와 함께하는 청소 놀이'를 콘셉트로 물총 게임, 아케이드 미니게임 등 게임 요소를 접목해 고객이 즐기면서 F25의 성능을 체감하도록 공간을 구현했다.

이와 함께 성수동 '29CM HOME(이구홈) 성수 1호점'에서는 현대건설 힐스테이트 출시 20주년을 기념하는 팝업을 선보이고 미래 고객인 MZ세대가 리뉴얼된 힐스테이트를 직접 '플레이(Play)'하며 '나의 브랜드'로 받아들이도록 공간을 기획됐다.

이노션에스는 이번 프로젝트들을 발판 삼아 사전 모객부터 현장 몰입형 체험, 사후 소셜 확산까지 하나로 연결되는 차별화된 옴니채널 CX 설루션을 지속해 선보일 계획이다.

jakmj@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년09월17일 09시12분 송고