數位生活》MyData全台22縣市都有了！為何服務項目仍有落差？

數發部指出，今年MyData的一項重要進展，就是全台22個縣市均已導入MyData，並至少提供一項介接服務。（AI合成圖）

〔記者邱巧貞／台北報導〕政府推動MyData平臺，透過民眾身分驗證與自主同意機制，協助取得分散在不同政府機關的個人資料，提供線上申辦、資料下載及臨櫃服務，減少民眾往返不同機關申請證明文件的麻煩。不過，各縣市導入MyData的進度與服務項目仍有差異，也影響民眾使用數位政府服務的便利程度。

數發部資料創新司司長王復中受訪時表示，今年MyData的一項重要進展，就是全台22個縣市均已導入MyData，並至少提供一項介接服務，代表地方政府的導入範圍已涵蓋全臺。過去部分地方政府受限於資訊能力、經費及人力等資源，遲遲未能導入MyData，如今雖然已達成全台22縣市均有服務的目標，但各地提供的服務項目及使用情況仍存在落差。

王復中說明，各地方政府的資訊系統建置、資源配置及施政需求不同，有些縣市推動速度較快，提供的服務項目較多，民眾使用量也相對較高；部分縣市則因資源有限，目前仍以少數服務項目為主。由於地方政府各有施政考量，中央不容易直接要求各縣市全面採用相同服務，因此希望透過合作與鼓勵，逐步縮小各地數位政府服務的差距。

以社會住宅申請為例，部分縣市已將相關服務介接MyData，民眾不必自行準備多項證明文件，就能在線上完成申辦程序；尚未提供相同服務的地區，則仍須依照當地既有方式辦理。

根據數發部資料，目前內政部國家住宅及都市更新中心，以及臺北市、臺中市、臺南市、桃園市、新北市等共6個機關，已透過MyData簡化社會住宅申請流程，將原本需要1天以上的申請時間縮短至15分鐘。截至今年9月底，累計使用超過8萬人次。

面對各縣市推動程度不同，數發部目前透過經費補助、技術輔導及成功案例分享，鼓勵地方政府逐步增加MyData服務項目。

王復中說明，地方政府可依照自身需求提出補助申請，數發部再根據計畫內容、服務迫切性、與MyData政策的關聯性，以及地方政府的執行能力等條件進行評估，鼓勵地方政府持續擴大服務應用。獲得補助並完成系統建置的縣市，也能分享推動經驗，供其他地方政府參考。

此外，數發部也持續舉辦服務推廣說明會，邀請地方政府交流實際導入經驗，例如桃園市政府分享「桃園市民卡數位碼」應用案例，以及南投縣政府分享導入MyData的實務經驗，希望透過跨縣市交流，讓已具成效的數位服務模式逐步推廣至其他地區，縮小不同縣市之間的服務落差。

王復中表示，未來持續透過技術輔導、資源支持及跨縣市經驗分享，協助地方政府增加符合民眾需求的服務，讓數位服務不僅做到「各地都有」，更逐步朝向「各地都好用」的目標邁進。