“AS 만족도 858점”…볼보코리아, 서비스 만족도 ‘유럽 브랜드 1위’

볼보자동차코리아가 컨슈머인사이트 ‘2026 자동차 기획조사’ AS 서비스 만족도(CSI) 부문에서 7년 연속 유럽 브랜드 1위를 지켰다.

볼보코리아는 올해 AS 서비스 만족도에서 858점을 받아 지난해 853점보다 5점 상승했다고 17일 밝혔다. 수입차 평균 816점과 산업 평균 808점도 각각 42점, 50점 웃돌았다.

볼보코리아는 2020년부터 올해까지 7년 연속 유럽 브랜드 가운데 가장 높은 평가를 받았다. 서비스센터 확충과 전문 인력 양성, 서비스 품질 관리 등 정비·서비스 네트워크 투자를 지속한 결과라는 설명이다.

이윤모 볼보코리아 대표는 “7년 연속 서비스 만족도 유럽 브랜드 1위를 기록한 것은 임직원과 딜러사 네트워크가 꾸준히 서비스 품질 향상에 힘쓴 결과”라며 “앞으로도 서비스 경쟁력 강화를 위한 투자를 이어가겠다”고 말했다.